Возврат стоимости за туристический ваучер в связи с эпидемиологической обстановкой

Возврат стоимости за туристический ваучер в связи с эпидемиологической обстановкой
27.03.2020

В целях качественного обслуживания пассажиров приказываю выполнять следующие
правила возврата туристического ваучера:
- Если пассажир решил отказаться от поездки в связи с текущей эпидемиологической
обстановкой в стране, действует обычный порядок возврата проездных документов. В
случае если рейс не был отменен, однако пассажир желает отказаться от поездки на
автобусе он может это сделать в любом представительстве ООО «ЭМСА Тур» не позднее
чем за 2 дня до отправления рейса с взиманием сбора за операцию возврата в размере 13%
от стоимости туристического ваучера. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами
перевозки пассажиров, а также в соответствии с пунктами договора Оферты.
- Вернуть неиспользованные проездные документы (туристические ваучеры),
приобретенные как по "возвратному", так и по "невозвратному" тарифу по причине
нахождения пассажира в режиме карантина возможно при предъявлении листка
нетрудоспособности с кодом "03" или справки из медицинского учреждения. В данном
случае осуществляется возврат стоимости проездного документа (туристического ваучера)
с взиманием сбора за операцию возврата в размере 13% от стоимости туристического
ваучера.

С уважением
Ген. директор ООО «ЭМСА Тур» Е.С. Вьюнова