Отзывы

Уважаемые пассажиры! С целью усовершенствования перевозок компании «MeduzzaTour» напишите Ваши отзывы об автобусных турах. Будет интересно узнать Ваши личные впечатления позитивные или негативные. Вносите свои предложения и отзывы как о нашей компании, если уже успели пользоваться услугами «meduzzatour» так и об ином опыте автобусных перевозок. С удовольствием прислушаемся к Вашему мнению!

Вячеслав
16.01.2019 в 19:06

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какое расписание будет в марте? Можно ли приобрести билет на март уже сейчас?

admin_mini
17.01.2019 в 08:20
Добрый день! На март откроется продажа в начале февраля. График будет как и сейчас из Крыма: понедельник, среда, суббота. Из Москвы: вторник, четверг, воскресенье.
viera-borisova_19892
15.01.2019 в 10:10

У данного перевозчика столкнулась с очень неприятной ситуацией! Оформила билет за ДЕНЬ до отправления, но по непредвиденным обстоятельствам не смогла уехать. Позвонила в офис на счет возврата или переноса билета и, как выяснилось, возврат и обмен НЕВОЗМОЖЕН менее чем за 48 часов! Это катастрофа! Я его приобрела за сутки уже без возможности возврата! Это просто абсурд!!! Самые неравноправные условия которые только возможны!!!
Не рекомендую покупать билеты именно на сайте Медуза тур. Есть перекупщики, которые распространяют их билеты, Росбилет, например. У них лояльные условия возврата! Так вы и деньги сбережете и нервы!!!

admin_mini
17.01.2019 в 08:25
Добрый день! Правила все указаны у вас в личном кабинете и при покупке вы с ними соглашаетесь, а именно: "Возврат стоимости проезда, перевозки багажа осуществляется не позднее чем за 2 дня до отправления за вычетом 13 % их стоимости и только в представительствах нашей компании! Нормы багажа на одного человека - 2 багажных места: максимальный вес каждого 32 кг./ сумма трех измерений каждого (длина х ширина х высота) не более 158 см. - Бесплатно! Свыше норм дополнительно 1 багажное место — 1150 руб. Перевозка животных - запрещена!" Ваучеры, приобретенные за сутки до отправления являются безвозвратными.
svet_le_20889
14.01.2019 в 18:54

Спасибо за ответ! Очень жаль, что придётся искать что-то другое - вы лучшие!

svet_le_20889
12.01.2019 в 21:14

Ой, извините, не 16 , а 15.02.19! 16 забивается, а 15 нет!

admin_mini
13.01.2019 в 15:28
Добрый день! В феврале 3 рейса в неделю, из Крыма: понедельник, среда, суббота, а из Москвы: вторник, четверг, воскресенье.
svet_le_20889
12.01.2019 в 21:12

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, почему на сайте я не могу забить нужную мне дату поездки - 16.02.19? Вы что ли не работаете в феврале?

Анна Доброхотова
12.01.2019 в 11:52

Здравствуйте, мне будет нужно в феврале, выехать из Симферополя в Тулу, подскажите, проезжаете ли Вы Тулу?

admin_mini
12.01.2019 в 13:51
Добрый день! Автобус идет транзитом, в города не заезжает, остановки осуществляются на специально-оборудованных местах на трассе. Проезжаем только поворот на Тулу по трассе М4 Дон
Анна Доброхотова
12.01.2019 в 16:30

Остановка осуществляется напротив поста ГАИ? Где стоит памятник машине ГАИ? Спасибо за ответ.

admin_mini
13.01.2019 в 15:27
Там остановки основной нет, только по- согласованию с экипажем.
Ольга
11.01.2019 в 21:59

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,проезжает ли автобус мимо Алушты? Спасибо.

admin_mini
12.01.2019 в 13:50
Добрый день! Не проезжает.
JuliaZ
28.12.2018 в 00:35

Здравствуйте! Подскажите по поводу безопасности поездки...часто ли случаются поломки во время пути? Безопасно ли путешествовать зимой?

admin_mini
02.01.2019 в 19:57
Добрый день! Все автобусы перед отправлением проходят технический осмотр и отправляются технически исправными. В салоне находится 3 водителя и бортпроводник, в случае незначительной поломки у водителей есть все необходимое для самостоятельного устранения неисправности, но не исключаются поломки, которые невозможно предвидеть, в таком случае компания предоставляет замену в кротчайшие сроки, но такое случается крайне редко.
juliawolfwolf12_20711
05.01.2019 в 16:33

Спасибо)

Валентина
07.12.2018 в 19:53

Когда можно купить билет до Москвы на март 2019 года и можно ли купить билет а кассе автовокзала?

admin_mini
12.12.2018 в 09:46
Добрый день! На март продажа откроется ориентировочно в середине января, билеты продаются или у нас на сайте он-лайн или в наших представительствах, автостанции не реализуют наши билеты.
Игорь
28.10.2018 в 17:43

Здравствуйте!
После оплаты (ЭМСА ТУР) получил на е-mail сообщение об оплате, нужно ли что то распечатывать, что нужно предъявить при посадке?

admin_mini
30.10.2018 в 12:37
Добрый день! При посадке нужно предъявить паспорт, у бортпроводника есть списки пассажиров, поэтому распечатывать ваучер не обязательно.
кристина
12.10.2018 в 15:12

добрый день, можно ли перевозить животное?

admin_mini
12.10.2018 в 16:13
Добрый день! Перевозка животных запрещена.
Лина
11.10.2018 в 23:19

Добрый вечер. Заказали с мужем билеты Москва- Феодосия на 21 октября, места не указаны. Как нам получить теперь два места рядом? И каким образом нам дадут места?

admin_mini
12.10.2018 в 16:14
Я так понимаю вы Петрушин и Николаенко? У вас места 37,38 - они рядом.
Раиса
27.09.2018 в 20:42

Разъясните, пожалуйста, расценки по билетам. 05 августа моя сестра выехала в Керчь. Стоимость билета составляла 2200 руб. 11 сентября она приобрела билет в Вашей фирме на Москву (из Керчи) на 29 сентября уже за 3200 руб. При этом, мой муж 15 сентября приобрел в вашей фирме билет на Москву (из Керчи) на 04 октября за 2200 руб. В чем подвох? Почему такая разница?

admin_mini
28.09.2018 в 09:12
Добрый день! Стоимость билетов зависит от сезонности, направления и спроса на конкретный рейс и может изменяться в процессе продаж. Так называемая гибкая тарифная политика.
Александр Романенко
27.09.2018 в 10:36

24 сентября Московский офис начал работу в 11-40. Хотя должен был работать с 11-00. Телефон не отвечал. Соответственно было потеряно время и испорчено настроение. Хотелось бы получить внятный ответ,а также избегать таких ситуаций в дальнейшем. Спасибо.

Slava.bulatov.1973_17868
25.09.2018 в 14:51

Ехали 24.09 обратно с Феодосии,все отлично. Все по расписанию,спасибо.

Игорь
24.09.2018 в 09:56

Здравствуйте!
Соответствуют ли места указанные на схеме с местами салона автобуса? Какие места расположены у окна?

admin_mini
25.09.2018 в 10:30
Добрый день! Да, соответствуют. С одной стороны у окна -четные, с другой - нечетные, как указано на схеме.
Пассажиры_
17.09.2018 в 13:53

Ехали 15-16.09 на Москву. Стюардессу Наталью больше интересовала болтовня с водителями чем пассажиры. Почти никакой информации не озвучивала. (Про пледы, туалеты на стоянках и пр. пр.) Человек не на своем месте?

Огромная разница с другой Натальей, с которой не раз ездили и хочется её только благодарить за вежливость и внимательность.

Дебильные современные комедии можно чем нибудь приличным разбавить? Да хоть старыми советскими, к примеру.

Slava.bulatov.1973_17868
15.09.2018 в 23:04

Доброго дня! Ехали 13.09 с товарищем из Москвы до Феодосии. Поездка очень понравилась, водители и стюардесса , очень вежливы и культурны. Спасибо за сервис,удачи и процветания

simba69_12417
04.09.2018 в 12:00

Здравствуйте,будет ли добавочно второй автобус на 8 сентября?спасибо

admin_mini
04.09.2018 в 12:16
Добрый день! Не будет.
Юлия
04.09.2018 в 08:58

Скажите пожалуйста. Хотим купить билеты на июнь. За какое время начинается продажа билетов на этот месяц и билеты содержат информацию о местах? Прочла на стороннем сайте, что места распределяют на посадке, так ли это?

admin_mini
04.09.2018 в 11:27
Добрый день! На все лето продажа открывается ориентировочно в марте. Если приобретаете места на официальном сайте то места указаны в билетах в обязательном порядке.
Вика
31.08.2018 в 22:11

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, сколько багажа сейчас входит в стоимость билета и какие габариты. Вслучае отлонения от габаритов, как можно перевезти багаж?

admin_mini
04.09.2018 в 11:25
Добрый день! Багаж: 2 сумки на человека – бесплатно. За дополнительный багаж за одну сумку доплата 1150 руб.
Вика
05.09.2018 в 19:10

Будет ли считаться детская коляска, в разобраном состоянии( рама и колеса/ люлька) за одну сумку, если положить одно на другое. И плюс с собой еще сумка с вещами. Нужно ли поупать дополнительно багаж?

татьяна Ситчихина
27.08.2018 в 16:42

Рейс 26 с Керчи.спасибо большое Наташе очень добрая стюард!и конечно спасибо большое водителям Иванычу и Сергею!очень хороший экипаж!дорога прошла не смотря не на что очень хорошо!так держать!семья Ситчихины

Наталья
26.08.2018 в 13:48

Добрый день! Я ехала 19 августа 2018г.Керчь-Котельники. Выражаю огромную благодарность экипажу Олегу,Сергею и стюардессе Ирине.Водители очень внимательные,добрые,смотреть прияно. Ирине огромное спасибо за внимательность,доброту и отзывчивость.С вами было ехать очень комфортно и уютно.Спасибо вам большое!!!

3513194@mail.ru
26.08.2018 в 10:45

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, конечную точку прибытия автобуса Москва-Симферополь. В какое место заказывать такси для дальнейшего пути. Спасибо!

admin_mini
28.08.2018 в 08:31
Добрый день! ЖД вокзал.
silver_swan
23.08.2018 в 18:39

Сегодня, 23.08 решила купить билет на 19.09 или 20.09, но оказалось, что мест уже нет. На ближайшие даты - тоже мест уже нет. Скажите, планируется ли добавить автобус на 19.09-20.09? Заранее спасибо!

admin_mini
24.08.2018 в 11:52
Добрый день! Пока доп. рейсы открывать не будем. Посмотрите мы открыли несколько дополнительных мест на интересующие вас даты.
simba69_12417
22.08.2018 в 09:13

Светлая ПАМЯТЬ НАДЕЖДЕ....Скорбим с вами и близкими.....

Слава
21.08.2018 в 19:05

Подскажите по какому маршруту идёт автобус? Пересекает ли он границу с Украиной? Идёт через Ростов?

admin_mini
22.08.2018 в 08:27
Добрый день! Нет, границу с Украиной не проходим, идем по трассе М4 Дон, Ростовскую область проходим транзитом.
silver_swan
19.08.2018 в 21:36

Хочу поддержать компанию и работающих в ней людей. Сама, как постоянный пассажир (ездила по 3 раза за 2 месяца) была свидетелем того, как ребята столько раз увертывались от этих отмороженных грузовиков, маневрирующих как им вздумается, и как девочки-стюардессы помогали людям - и рвотные массы убирали, и скорую вызывали в том же Воронеже, когда это было нужно! Переживаю случившееся как личную трагедию. Ужасно, что подобное происходит на наших дорогах. Внутри такая боль. Пожалуйста, напишите, как зовут стюардессу - хочу поставить свечу в храме за нее. Все под Богом ходим. Просто в этот раз всем нам повезло чуточку больше, чем ей. Не верится, просто не верится до сих пор... Напишите имя, пожалуйста.

Страницы