Отзывы

Уважаемые пассажиры! С целью усовершенствования перевозок компании «MeduzzaTour» напишите Ваши отзывы об автобусных турах. Будет интересно узнать Ваши личные впечатления позитивные или негативные. Вносите свои предложения и отзывы как о нашей компании, если уже успели пользоваться услугами «meduzzatour» так и об ином опыте автобусных перевозок. С удовольствием прислушаемся к Вашему мнению!

maksutova23_43974
13.05.2019 в 12:37

Добрый день!Я покупала билет на 29 апреля в Керчь.Мне сказали можно его зарегистрировпть на сайте ,чтобы получать бонусы.Как это сделать?

admin_mini
14.05.2019 в 16:04
Правила получения карт привилегированного клиента 27.01.2017 1) Обязательное наличие необходимого количества билетов в распечатанном виде: 6 билетов = скидка 5% 10 билетов = скидка 10% 20 билетов = скидка 25% 30 билетов = скидка 50% 2) Карта выдается только владельцу по ФИО и паспортным данным, и скидка распространяется только на владельца карты. 3) При покупки билетов наличие и предъявление карты менеджеру — ОБЯЗАТЕЛЬНО! 4) При покупке электронного билета или потере требуется обратиться к менеджеру для восстановления, но не позднее даты отправления. После осуществления поездки база не сохраняется. 5) При наличии карты привилегированного клиента со скидкой 5% нужно собрать недостающее кол-во билетов и поменять в офисе у менеджера на карту с более высокой скидкой. 6) Скидка осуществляется только при покупке билетов в представительствах компании, при предъявлении карты. В электронном варианте, при покупке билетов онлайн через сайт стоимость останется полной и неизменной, разница не возвращается. 7) Скидка распространяется только на билеты, приобретенные с 25.01.2017 г. 8) Скидка действует на постоянной основе с момента получения карты и без ограничения.
alecsandr31_42418
05.05.2019 в 06:55

Добрый день. Подскажите куда прибывает автобус в городе Симферополь?

admin_mini
10.05.2019 в 09:35
Добрый день! Или пр-т Победы 237 (Конечная станция городских троллейбусных маршрутов, остановка "Свобода", р-н Автостанции Восточной) или ЖД вокзал
Максим
03.05.2019 в 17:34

Добрый. Взял билеты в офисе в Котельниках. В Симфу туда-обратно.... Выбрал задние места справа у окошка. Сейчас смотрю по смехе автобуса, где показывают купленные места, автобус видимо поменялся.и теперь заднее место ни 48 , а 53. Как я могу обменять 48 на 53 ? пока оно свободно.

admin_mini
10.05.2019 в 09:34
Добрый день! Нужно приехать в офис и обменять билет.
timosvet_8847
28.04.2019 в 22:26

Добрый вечер! Ребенку 12 лет, распространяется ли на него 50% скидка?

kerch
29.04.2019 в 10:07

Доброе утро. С 12 лет покупается взрослый билет

CREDIT MOMENTUM
25.04.2019 в 00:39

Оплатила билет,деньги с карты ушли,подтверждения на почту нет,в кабинете купленного билета нет.Что делать?

admin_mini
25.04.2019 в 08:31
Добрый день! Напишите дату рейса, направление и ФИО.
Татьяна
22.04.2019 в 08:50

Ехала 17.4.19. место 9.
Хочу поблагодарить экипаж за отличную работу. Приехали в Москву с опережением на 2 часа. Поездка прошла очень легко. Прекрасно, что у вас раздвижные кресла, мы с соседкой не сидели в притирку друг к другу, потому было комфортно, можно было даже копаться в сумке не мешая другому человеку. Свобода в движениях очень важна в длительной поездке.
По пути смотрели фильмы.
Оптимально рассчитало время между остановками. На остановках достаточно времени, чтобы попить кофе, перекусить, прогуляться.
Очень понравилось отношение персонала. Стюардесса Наташа внимательна и доброжелательна , всегда готова ответить на любой вопрос, дать разъяснения. Да и просто приятный в общении человек. Водители тоже доброжелательны (что редкость), ведут машину спокойно и уверенно.
Замечательно, что правила перевозчика запрещают употребление спиртных напитков и нахождение в нетрезвом виде. Очень приятно ехать без пьяных компаний и пивного запаха.
Единственный минус - из окна немного дует. И хотя в автобусе тепло, по низу тянет. Если усилить герметичность окон сложно, то было бы выходом раздавать мерзлякам дополнительные подушки, чтобы перекрыть движение холодного воздуха. Пледа не хватает. Это единственный минус. все остальное просто отлично.
И еще время отправления не всем удобно. К 8 утра добраться в Симферополь жителям Севастополя, Ялты, Евпатории проблематично. Еще проблематичнее уехать в 23 -00, когда общественный транспорт уже не ходит. Если бы время прибытия и отправления сдвинуть хотя бы на пару часов, вашими услугами могло бы пользоваться большее число людей.
А в целом за поездку спасибо. Буду пользоваться вашими услугами и дальше и рекомендовать другим.

serg.kurilenko2015_4917
15.04.2019 в 22:12

Не могу зарегистрировать билет на ребенка по свидетельству о рождении.пишет ..неверный ....

admin_mini
16.04.2019 в 08:26
Добрый день! Попробуйте вносить данные без дефисов и вместо римских цифр латинские.
joli
08.04.2019 в 16:14

Здравствуйте! Хочу поехать из Москвы в Крым и обратно, воспользовавшись Вашими услугами. НО хочу ехать с маленькой собакой (такса 6кг, взрослая, не воет, не скулит, не лает, ведет себя адекватно в общем, умеет ждать остановки). Это возможно?

kerch
08.04.2019 в 16:40

Добрый день. Нет, перевозка животных у нас запрещена

Oleg
23.03.2019 в 22:20

Здравствуйте! Есть желание взять с собой в Крым велосипед. Разобранный в коробке. Габариты 1500*850*250, вес примерно 15кг. Это возможно? Надо дополнительно платить помимо одной обычной спортивной сумки? Если да, то сколько? Конец августа-сентябрь. Спасибо.

admin_mini
26.03.2019 в 12:28
Добрый день! НОРМЫ ПРОВОЗА БАГАЖА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ! - Нормы багажа на одного пассажира - 2 багажных места: максимальный вес каждого 20 кг./ сумма трех измерений каждого (длина х ширина х высота) не более 158 см. - Бесплатно! - Свыше норм каждое дополнительное багажное место — 1150 руб. Платный багаж: - Если количество, вес и/или габариты вашего багажа превышают норму бесплатного провоза багажа в автобусе, то его необходимо оплатить дополнительно: в офисе компании-перевозчика перед выездом. - Компания-перевозчик имеет право ограничить или отказать пассажиру в перевозке его багажа, если масса или количество мест превышает установленную норму и не была предварительно оплачена и согласована перевозчиком. - Негабаритный багаж ( велосипеды, коляски и т. п.) принимается к перевозке при условии, что размеры багажных отделений автобуса позволяют производить его размещение. Данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления при перемещении, так же специальные чехлы. - На негабаритный багаж норма бесплатной перевозки не распространяется, и его перевозка оплачивается по установленным тарифам как дополнительный багаж! - В случае, если каждое отдельное место Вашего багажа превышает нормы по нескольким категориям превышения — это является основанием для отказа в перевозке багажа или оплаты по существующему тарифу.
Oleg
26.03.2019 в 23:29

А никак нельзя из такого развернутого ответа перейте к конкретике? Есть данные груза: 1500*850*250 15кг. За 1150 руб. я могу рассчитывать на его перевозку?

admin_mini
27.03.2019 в 13:01
Только в том, случае, если будет место в багажном отделении. Но как показывает практика в августе едут загруженные полностью автобусы и у каждого пассажира минимум 2 чемодана, поэтому большая вероятность того, что такой крупный груз не поместится.
ONS21_11_11460
16.03.2019 в 10:51

Здравствуйте! Еду в Симферополь через пару дней. Подскажите пожалуйста, есть ли такая возможность высадить меня в районе железнодорожного вокзала Симферополя чтобы не ехать до конечной станции, т к мне нужно будет еще ехать дальше, в Евпаторию. Спасибо большое.

admin_mini
19.03.2019 в 08:58
Добрый день! В Симферополе и так высадка на ЖД осуществляется- это 2-я остановка. Просто предупредите стюардессу.
oarinicheva_30936
12.03.2019 в 23:58

Здравствуйте. А как можно сдать на сайте?

admin_mini
13.03.2019 в 08:25
Добрый день! На сайте никак, возврат или перенос билета осуществляется не позднее чем за 2 дня до отправления и только в представительствах нашей компании с предъявлением паспорта.
syakovenko27_16874
05.03.2019 в 09:03

Здравствуйте можно ли ждать билет?

kerch
05.03.2019 в 09:42

Доброе утро. Можно, но не позднее чем за 2 дня до отправления за вычетом 13 %.

milok5562_11966
26.02.2019 в 15:50

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будут продаваться билеты на первые числа сентября . В прошлом году они поступили в продажу вместе с билетами на ленте месяцы- это было очень удобно. Спасибо.

admin_mini
26.02.2019 в 15:56
Добрый день! До конца марта откроется.
Анна Доброхотова
05.02.2019 в 12:43

Я хочу выразить дикий восторг от поездки! Первый раз пользовалась компанией. Ехала с 04.02.2019 по 05.02.2019,рейсом Симферополь-Млсква(выходила в Туле) Моё место 22.Внимательнийший персонал, заботливо поведение. Тур выдался прекрасным и лёгким! Буду обращаться ещё! Особое спасибо, внимательно стюардессе Наталье! Спасибо, все было супер! Водители, настоящие профессионалы! Вы Умнички, так держать планку!

ИЛЬЯ
25.01.2019 в 09:26

Доброго здоровья всем!
1)Указываются ли при покупке билета номера мест?
2) Есть ли скидка при покупке билета для ребёнка?
Заранее благодарю за ответ и желаю успешной работы!

admin_mini
29.01.2019 в 10:26
Добрый день! Номер места вы выбираете при покупке билета самостоятельно и оно отмечено у вас в ваучере. Стоимость детского билета до 12 лет - 50%
Виталий
26.01.2019 в 11:05

Илья, Вам никто не отвечает - попробую я. Неоднократно пользовался услугами этого перевозчика. Если покупаете билет в офисе/представительстве компании "Медуза - Тур", то на билете указывается номер места в автобусе. Детский билет стоит дешевле взрослого, похоже, раза в два. У меня был эпизод в одной из поездок, когда проводник ( т. н. "стюардесса" ) посоветовала приобретать детский билет на место рядом, чтобы всю поездку сидеть без тесного соседства...

ИЛЬЯ
05.02.2019 в 10:07

Добрый день! Благодарю за подробный ответ! Желаю успехов во всём!

povilica_3750
23.01.2019 в 17:16

Скажите, пожалуйста, проходит ли автобус через Старый Крым или идет по трассе Таврида?

admin_mini
24.01.2019 в 10:28
Добрый день! Если есть пассажиры в Старом Крыму то едем по старой трассе.
Slava.bulatov.1973_17868
25.09.2018 в 14:51

Ехали 24.09 обратно с Феодосии,все отлично. Все по расписанию,спасибо.

Slava.bulatov.1973_17868
15.09.2018 в 23:04

Доброго дня! Ехали 13.09 с товарищем из Москвы до Феодосии. Поездка очень понравилась, водители и стюардесса , очень вежливы и культурны. Спасибо за сервис,удачи и процветания

татьяна Ситчихина
27.08.2018 в 16:42

Рейс 26 с Керчи.спасибо большое Наташе очень добрая стюард!и конечно спасибо большое водителям Иванычу и Сергею!очень хороший экипаж!дорога прошла не смотря не на что очень хорошо!так держать!семья Ситчихины

Наталья
26.08.2018 в 13:48

Добрый день! Я ехала 19 августа 2018г.Керчь-Котельники. Выражаю огромную благодарность экипажу Олегу,Сергею и стюардессе Ирине.Водители очень внимательные,добрые,смотреть прияно. Ирине огромное спасибо за внимательность,доброту и отзывчивость.С вами было ехать очень комфортно и уютно.Спасибо вам большое!!!

simba69_12417
17.08.2018 в 00:01

Здравствуйте ! 15 августа выехала из Ленино до Москвы. Поездка прошла хорошо! Ирине спасибо за терпение и выдержку. Все четко,грамотно и по делу!Огромное спасибо за негромкий звук телевизоров ,и за то,что просмотр фильмов чередовался с тишиной. Хоть одна стюардесса услышала мольбы пассажиров! Экипажу водителей огромное спасибо за отличное вождение! Все пассажиры тоже были пунктуальны на остановках. Поездка прошла хорошо.

Надежда Башилова
11.08.2018 в 19:46

Еще раз здравствуйте! Может плохо смотрела но своего отзыва не нашла Хочу добавить в этом году у меня получилась шестая поездка с Вашей фирмой Последняя была из Крыма 31 июля Ну очень хочется поблагодарить экипаж (Олега и Сергея) и особенно стюардессу НАДЕЖДУ ее нервам и выдержанности можно только позавидовать Девушка на своем месте-хозяйка салона, внимательна, услужлива и просто красива-это тоже лицо ВАШЕЙ фирмы Спасибо ВАМ и у меня даже нет сомнений в выборе транспорта до КРЫМА ТОЛЬКО С ВАМИ !!!! Успеха ВАМ и процветания , удачи !!!

Анна zvetik
05.08.2018 в 20:41

Здравствуйте,хотела бы выразить огромную благодарность стюардессе Алле и водителям рейса 2.08.2018 Москва-Феодосия.Наша поездка прошла на высшем уровне.Алла была очень внимательна ко всем,выполняла пожилания всех пассажиров,стараясь всем угодить.Очень приятная и милая девушка.Всем советую пользоваться услугами компании Медузза Тур

Святослав
04.08.2018 в 19:16

Выражаю огромную благодарность компании и экипажу автобуса, в котором ехал 27.07 из Москвы в Феодосию, в особенности стюардессе Ирине, а также терпеливым пассажирам (см. далее)! Впервые поехал в Крым, и надо же такому случиться: перепутал время отправления и прибытия. Совершенно спокойный, принимаю звонок с неизвестного номера, догадываясь, что звонят уточнить актуальность заказа на всякий случай (ну кто знает...). И вдруг женский голос в трубке сообщает страшную истину: автобус должен отправляться -- а я еще в метро!! Ехал, как мне казалось, "с запасом", но и это не выручило -- все знают, когда оказывается, что куда-то опаздываешь, всё как будто играет против тебя... Поезд едет медленно, стоит на каждой остановке подолгу (или мне так казалось?..) В любом случае у меня практически не было шанса на счастливый летний отдых в этом году, если бы не милосердие Ирины, конечно же, замечательных, позитивных водителей, и -- ПАССАЖИРОВ!! Естественно, абсолютно обескураженный, по телефону я просто умолял сделать что-нибудь, обещал развлекательную программу на весь следующий день (я музыкант, работаю в т.ч. в театральных проектах), в обязательном порядке обязался спеть что-то особенное... Все это звучало, догадываюсь, совершенно нелепо на фоне резонного недовольства пассажиров, которое я себе воображал. Но! Свершилось чудо. Через минуту Ирина перезванивает мне и сообщает, что принято коллективное решение подождать меня... Необъяснимо спокойным голосом мне напоминают дорогу к автобусу от метро (разумеется, если человек перепутал время отправления, написанное на его билете, что лежит в сумке рядом с паспортом, наверняка, он самостоятельно не доберется до автобуса))). Исключительно вежливо, без тени упрека. Прекрасно понимаю, в такой ситуации никто не обязан был идти мне навстречу. Для меня это -- просто чудо и фундамент счастья в прекрасном недельном приключении (столько длились мои "крымские каникулы"), которое запомнится на долгие годы.
Встретили меня так благодушно, что я едва не забыл, в какой ужасной ситуации оказался. "Такого не бывает" -- до сих пор думаю я. Честно говоря, впервые пишу отзыв в транспортную компанию. А может и вообще -- пишу отзыв. Больше ценю устные рассказы, полные живых эмоций. Но здесь -- нельзя, пожалуй, промолчать. Нельзя -- когда приготовившись к презрительному снисхождению, ты слышишь "Здравствуйте Святослав! Пожалуйста, проходите -- вот и Ваше место. Все хорошо, ничего в жизни случайного не бывает, так что не переживайте, все хорошо".
Со своей стороны я всячески старался загладить вину, но не буду расписывать, чем занимался в поездке. Скажу лишь, что вынужденная моя общительность и театрально-музыкальная активность стали причиной нескольких очень приятных, хоть и мимолетных, знакомств. А то, что мне доверили свое время и внимание мои попутчики после того, как я похитил у них не один десяток драгоценных минут в начале -- тоже радость и утешение для меня. СПАСИБО от всей души!!!
Ирина! Ваше добродушие и прекрасную атмосферу, которую Вы создаете своим присутствием в пути, отмечают и помнят все, кто ездил с Вами! Я имел возможность говорить с несколькими людьми, которые и порекомендовали мне ехать автобусом "Медузза-тур".

P.S. Билеты брал за месяц, понимая, что по совокупности параметров это самый доступный и удобный для меня на тот момент способ добраться до Феодосии.

Еще и еще раз спасибо!! Если бы не это чудо человеческой доброты -- уж не знаю, что бы я делал... Так ждал этой поездки!
В последний раз -- "простите" и -- в тысячный, наверное, но не последний (хотя бы и в мыслях) -- БЛАГОДАРЮ!!

mis157_16847
04.08.2018 в 00:38

Хочу выразить благодарность стюардессе Алле, я опоздал на автобус на 10 минут (попал в пробку), а она придержала автобус ждя меня у выхода с метро , спасибо большое, всех благ Вам !!!

МарияSk
01.08.2018 в 22:23

Добрый вечер!

Неоднократно с семьёй пользовались спектром предоставляемых услуг от "Медузатур",отменный сервис,качественное обслуживание,приятная атмосфера и замечательные люди,в особенности, хотелось бы сказать несколько слов благодарности водителям Сергею и Олегу,а также стюардессе Надежде(рейс 01.08.2018) за оперативность, понимание и отзывчивость. Из-за неприятностей,вызванных стечением обстоятельств, мы не смогли прибыть вовремя на рейс, однако, несмотря на угрозу задержки, Сергей, Олег и Надежда приняли решение в нашу пользу,вошли в положение и ждали нашего прибытия на рейс. Выражаем Вам свою искреннюю благодарность!!!
С уважением, М.А. и С.Н. Скляровы.

Бронникова Анна
27.07.2018 в 20:31

Добрый день!Хотела написать пару слов о поездки из Керчи в Москву. Что мне понравилось? Приехала в офис в 8.00 утра, оставила свои вещи , что очень удобно и пошла по своим делам. К назначенному времени пришла и что больше всего понравилось, что стюардесса как оказалась моя давняя знакомая Ирина, приятно видеть Керчан. Села в автобус она не спрашивая меня, принесла мне теплый плед. Во время поездки ходила всех угощала конфетами, подарками от компании, приятно. Да и когда добрались до Москвы у нее оставалось хорошее настроение, несмотря на то, что дорога дальняя. Благодарю за все.

Алексей
21.07.2018 в 14:31

Поездкой очень довольны ,все как было оговорено ,так и произошло(остановки ,прибытие и тп.)кандей работал, туалет тоже ,всем всего было достачно.по телевизору хорошие и смешные фильмы-сериалы.хочу отметить то ,что женщина писала ниже про экипаж во главе с Надеждой (стюардессой )и водителями,они на высшем пилотаже отработали свое, и дорогой все довольны.им просто по 100баллов каждому .А теперь уважаемые пассажиры!!!!первое ,не создавайте себе проблем и другим пассажирам глупыми высказываниями !!!перед Вами бегать стюардесса не будет ,все в равных условиях ,и ведите себя достойно.Второе это мамаши и отцы занимайтесь своими огрызками (детьми ) воспитанием !заколебут всех в дороге.к компании и к персоналу вопросов нет ,они просто все офигенные!а проблемные люди и дети лучше не ездийте.

татьяна Ситчихина
21.07.2018 в 16:43

Алексей за чем так называть детей?слов нет!

Алексей
21.07.2018 в 22:14

Хватит ли у вас выдержки, когда на протяжении суток,, дети "постоянно орут,шатают свинку сидения и перелезают туда обратно?!!А спокойные родители не пытаются их успокоить.

Нюся
31.07.2018 в 12:02

Поддерживаю полностью Алексея! Некоторые родители совершенно не следят за своими детьми, позволяя им всё на свете: можно спинку качать, коленками в переднее сидение бить, занавеску дёргать. На просьбы прекратить делают недовольную морду и через некоторое время опять продолжают своё. Язык не поворачивается назвать подобных индивидов детьми.

Annetkaaa8_16560
14.07.2018 в 12:31

Добрый день уважаемые представители компании "МедуззаТур"! Хочу поблагадарить за приятные впечатления и комфортабельное путешествие из Москвы в Керчь (06.07.2018)! Особенно хочу отметить экипаж работающий в этой смене, стюардесса Наталья (внимательна, тактична, обоятельна) + водители Виталий и Виктор (мастера своего дела, доставили с ветерком). Все четко, качественно, достойно! Молодцы так держать!

Страницы