Отзывы

Уважаемые пассажиры! С целью усовершенствования перевозок компании «MeduzzaTour» напишите Ваши отзывы об автобусных турах. Будет интересно узнать Ваши личные впечатления позитивные или негативные. Вносите свои предложения и отзывы как о нашей компании, если уже успели пользоваться услугами «meduzzatour» так и об ином опыте автобусных перевозок. С удовольствием прислушаемся к Вашему мнению!

Denvers_68257
24.07.2020 в 12:13

Здравствуйте! Допускается ли поездка ребенка 15 лет, без сопровождение взрослого?

admin_mini
26.07.2020 в 13:01
Добрый день! С 14 лет, при наличии паспорта пассажир имеет право ехать самостоятельно, без сопровождения.
Andrey G
18.07.2020 в 07:42

Добрый день. Купили 4 билета:
Билет ЭБ 3679605...ЭБ 3679608. Едем семьёй с детьми. Можно ли разместиться рядом хотя бы хотя бы по два человека.

admin_mini
18.07.2020 в 08:21
Добрый день! Как правило так и есть, если менеджер видит, что едет семья то рассаживают рядом. Напишите ваши ФИО и дату поездки, мы проверим, т.к. вы приобретали билеты не на нашем официальном сайте номер билета нам ни о чем не говорит.
Andrey G
19.07.2020 в 10:41

Гончар Андрей Светлана Злата и Алексей. 30.07

lenino
20.07.2020 в 08:30

Доброе утро. У вас места 39,40,43,44. Расположены рядом.

Andrey G
21.07.2020 в 11:20

Спасибо

Таня
08.07.2020 в 11:14

Пользуюсь вашей услугой первый раз. Заказала 2 билета Москва-Симферополь через Рос-Билет.ru, дата отправления 30,08,2020 ,номера билетов ЭБ 3510976 и ЭБ 3510975 от 23,06,2020.
Пришлите нам, пожалуйста, номера мест в автобусе. Хотелось бы рядом в первых двух рядах.

admin_mini
08.07.2020 в 13:05
Добрый день! У вас места 41, 42 т.к. Росбилет является нашим агентом и их блок мест находится в конце салона. Выбор мест предоставляется только при покупке на официальном сайте.
Дима Михалко
28.06.2020 в 18:09

скажите пожалуйста на сколько откидываются кресла с местами 19 и 20

admin_mini
30.06.2020 в 08:15
Добрый день! Примерно на 45 градусов.
Дмитрмй
18.06.2020 в 08:47

Добрый день !
Можно ли каким то образом перевезти перевести взрослый велосипед в багажном отделении автобуса ? (велосипед не складной, но можно снять колёса )

admin_mini
19.06.2020 в 08:34
- Нормы багажа на одного пассажира - 2 багажных места: максимальный вес каждого 20 кг./ сумма трех измерений каждого (длина х ширина х высота) не более 158 см. - Бесплатно! - Свыше норм каждое дополнительное багажное место — 1150 руб. Платный багаж: - Если количество, вес и/или габариты вашего багажа превышают норму бесплатного провоза багажа в автобусе, то его необходимо оплатить дополнительно: в офисе компании-перевозчика перед выездом. - Возможность перевозки негабаритного багажа зависит от технических возможностей и вместимости багажных отделений автобуса . - Компания-перевозчик имеет право ограничить или отказать пассажиру в перевозке его багажа, если масса или количество мест превышает установленную норму и не была предварительно оплачена и согласована перевозчиком. - Негабаритный багаж (велосипеды, коляски и т. п.) принимается к перевозке при условии, что размеры багажных отделений автобуса позволяют производить его размещение. Данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления при перемещении, так же специальные чехлы. - На негабаритный багаж норма бесплатной перевозки не распространяется, и его перевозка оплачивается по установленным тарифам как дополнительный багаж! Тарифы на перевозку: В случае, если каждое отдельное место Вашего багажа превышает нормы по нескольким категориям превышения — это является основанием для отказа в перевозке багажа или оплаты по существующему тарифу.
korotaeva2403_66637
16.06.2020 в 23:21

Из Феодосии в Москву постоянно путешествуем с вами. Ооочень мне нравится. Всю дорогу фильмы смотришь. Одеялом укрывшись) жуешь что то всю дорогу. Спишь) кресла откидываются удобно. В общем все нравится. Только вай фай никогда не работал, спасибо за моб. Инет)

marina-mldkina_8345
14.06.2020 в 15:44

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, открыта ли онлайн продажа билетов из Феодосии в Москву на август?
Спасибо.

admin_mini
15.06.2020 в 14:46
Добрый день! Да, открыта!
Дарья Березина
31.01.2020 в 20:35

Спасибо "Медузе" за многолетнее качество и комфорт. Более 4 лет езжу с вами, беру билеты себе и маме онлайн, не распечатываю. Билетов 12 точно куплено. Как можно скидку получить? И когда откроется продажа билетов на июнь? Опять едем с вами (4 билета)...

Анэтта
29.01.2020 в 10:48

Добрый день! Мне очень нравится ваша компания. Пользовалась регулярно вашими услугами. Но, есть большое НО для меня. У меня маленькая собачка, 3 кг. И я хочу с ней путешествовать. А у вас нельзя.
Могли бы вы изменить правила перевозки с мелкими собаками. Можно ведь разрешить перевозить собачек в переноске. И указать в ваших правилах - ТОЛЬКО В ПЕРЕНОСКЕ ! Я думаю, вам были бы благодарны многие пассажиры. Подумайте над этим.

korotaeva2403_66637
16.06.2020 в 23:19

А если аллергия у кого-то на животных, человек будет мучится всю дорогу. Сутки в переноске для собаки мучение. Хоть и будут остановки ,все равно

Виктор Владимирович Альтшуллер
28.01.2020 в 21:09

Добрый день!!!! Пользуюсь вашими услугами больше трёх лет!!!! Спасибо за отличное обслуживание!!!! Так держать!!!! Если можно,прошу сообщить дату начала продаж на лето 2020.

admin_mini
29.01.2020 в 10:37
Добрый день! В феврале откроем продажу на лето.
Дарья Березина
31.01.2020 в 20:40

Какая будет цена?

Дарья Березина
31.01.2020 в 20:36

Вот замечательная новость. С 1 февраля?

Евгений1
06.01.2020 в 12:07

Добрый день! Я оставлял обращение 17.08.2019 г. по поводу утерянного муж.ботинка, 27.08.2019 г. администратор сайта ответил, что ботинок найден. Как я могу его забрать? Оператор по телефону в филиале г.Керчь сообщила, что ботинок отправлен на утилизацию на склад. Это так на самом деле? Есть обращение владельца о пропаже, почему вещь не возвращается? Телефон для связи +79787356465, +79826734007 очень надеюсь на содействие и помощь с вашей стороны, потому как по телефону нам ещё и 17.08. 2019г. говорили, что в автобусе ничего не найдено.

admin_mini
08.01.2020 в 00:40
Добрый день! Вещи, которые не предоставляют особую ценность хранятся не более 3-х месяцев, в течении этого времени никто в офис не явился и не обращался поэтому действительно уже все утилизировали.
Shatalkin
05.12.2019 в 09:40

Дочь ехала в Москву из Керчи.
Очень довольна поездкой.
Отличный автобус!
Хорошие водители и стюардесса!
Хороший сервис!
Теперь я сам опробую из Москвы в Керчь.

Виталий
10.12.2019 в 10:26

"Стюардесса или стюард ( бортпроводница, бортпроводник ) ‑ специалист рядового состава на водных и воздушных судах, выполняющий на них работы по обслуживанию пассажиров." Может, и на ЖД в вагонах "стюардесс/стюартов" заведём ? Кстати, пустят в Крым пассаж. поезда, а что будет с перевозками "Медузы" ?

admin_mini
11.12.2019 в 08:30
Добрый день! С нашими перевозками ничего не меняется.
kurbanova.kseniya_20659
20.11.2019 в 15:15

Всё бы хорошо, если бы полностью приподносили свой сервис, проговаривая все услуги, и заинтересовывая клиентов, одна из самых первых клиентов, а только сейчас узнаю что существуют скидки для постоянных клиентов, в зависимости от того, как часто ездишь!?

admin_mini
29.11.2019 в 11:21
Добрый день! По этой ссылке информация на сайте уже опубликована с первого дня акции. А так же в группу в VK. https://meduzzatour.ru/news/pravila-polucheniya-kart-privilegirovannogo-klienta
ТВТ
22.10.2019 в 17:49

И всё бы хорошо, если бы автобусы не заходили в Левшу у Москвы и другие откровенно злачные места гигиены с безобразными, да ещё и платными туалетами. Впечатление от поездки портится глобально, хотя туалеты и не ваши, но эти остановки неотъемлемая часть вашей услуги. Исправляйтесь немедленно!

admin_mini
23.10.2019 в 09:49
Добрый день! На данном участке дороги нет альтернативы.
Andrej
03.10.2019 в 17:32

Пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Почитал комменты,право смешно, дамы и господа покатайтесь с другими перевозчиками ..ощутите ДИСКОМФОРТ в полной мере. Стюардессы внимательные, все толково и вовремя говорят.водители профи. Остановки для перекуса лучшие из того что есть по трассе, Экипажам успехов в поездках( ни гвоздя ни жезла.)

alushta123_3555
19.09.2019 в 10:44

Самая лучшая фирма, ни разу не пожалели, что поехали с вами. Даже когда опоздали, из-за замены колеса и когда до постройки моста ждали паром, это всё мелочи. Главное комфорт, не жарко и не холодно, вай-фай есть, но лично нам не нужен, есть вода, пледы, чистота, удобные кресла, которые можно раздвинуть друг от друга, в некоторых автобусах в каждом кресле телевизор, наушники, розетки........ и т.д. Нас устраивает абсолютно всё, спасибо , ездим только с вами.

Olegs
19.09.2019 в 07:50

16.09 выехали из Крыма. НЕ довольны этой поездкой! Больше часа опоздали в Москву, хотя по свободной трассе автобус неспешно тащился. Почему нормальные экипажи привозят на пару часов раньше? И научите уже эту **** Наташу заранее об'являть где и во сколько будет следующая остановка. Работайте, господа, над удобством своих клиентов! К счастью, бывают нормальные рейсы, есть с чем сравнивать

Анастасия
19.09.2019 в 20:22

А ещё к всеобщему сожалению бывают
вот такие пассажиры. И это я говорю как клиент данной фирмы . Работа стюардессы не самая лёгкая, хотя бы потому что приходиться терпеть подобного рода экземпляры. Научитесь сперва вести себя,убирать за собой и что самое главное УВАЖАТЬ ЖЕНЩИН, а уже после оставляйте отзывы. P.S. Терпения,сил и адекватных пассажиров вам Наталья!....ну а вам автор данного отзыва, советую брюки сменить на юбку и ходить пешком...)

admin_mini
19.09.2019 в 08:29
Добрый день! Максимальная скорость для автобусов - на автомагистралях не больше 90 км/ч; на остальных участках не больше 70 км/ч. Компания в первую очередь заботится о вашей безопасности, контролируя скоростной режим. График остановок есть в каждом автобусе и любой пассажир может с ним ознакомиться в удобное ему время, а бортпроводник примерно за 5 минут всегда объявляет об остановке.
Marina25Nikolaevna_17042
14.09.2019 в 14:32

Пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Спасибо большое всем водителям и стюардессам, с вами чувствуешь себя в безопасности.Но пересмотрите наконец-то остановку в Ростовской области,это же ужас . Раньше была убогая советская остановка , а новая стала ещё хуже. Ужасный платный туалет , придорожные кафе ,где "продают еду с мухами".

Раим
13.09.2019 в 11:20

Очень хорошая команда. Молодцы! Только появились минусы. Раньше доезжали от Москвы до Симферополя за 26 часов,а сейчас уже ползут и получается 30- 31 час. И по платной дороге ползут. Даже по паромной переправе получалось 26-27 ч. Хотелось бы чтобы руководство компании пересмотрело скорость передвижения, если есть возможность. Спасибо за доставку. Желаю вам удачи и успехов.

Раим
13.09.2019 в 11:12

Очень хорошая компания. Я стараюсь ездить только с ними. Только что они начали ползти как черепахи, даже по платной дороге ползут 80- 85 км. Час. Раньше через паромную переправу доезжали от Москвы до Симферополя за 26 часов. В настоящее время 29 часов с новым крымским мостом. Хотелось бы чтобы ваше руководство подумало о том как сократить время в пути, если есть на это возможность.. А так пока вы лучшие. Спасибо

Коса
13.09.2019 в 01:18

Ездили 25.08 из Москвы до Феодосии на автобусе вашей компании, очень понравилось обслуживание стюардессы Ирины, и отдельное спасибо экипажу, ехали комфортно, даже не заметили как прошли сутки, спасибо вам, будем ездить только с вами!

Верзаков Владимир Николаевич
08.09.2019 в 09:03

Как проходит рейс из Москвы в Крым от 7 сентября? Едут муж с женой Соколовы, на телефон не отвечают!

Alex_25
07.09.2019 в 23:48

Ехали 29-30.08 Москва - Крым. Хочется поблагодарить экипаж этого рейса за четкую работу. Все было ровно и приехали вовремя. Очень понравилась новая последняя перед Керчью стоянка. Стюардесса Ирина молодец, нужную информацию по маршруту и стоянкам давала четко и полезно, чувствуется профессионализм. Отдельное огромное спасибо Ирине, что не разрушала наш мозг современными дебильными "комедиями" для дегенератов! Все фильмы в дороге были приличными. Так держать!

Виталий
02.09.2019 в 11:13

Что не нравится в сервисе перевозчика "Медуза Тур". Громкая трансляция видеофильмов на весь салон длительное время практически без выбора и перерывов - соответственно это сильно утомляет и раздражает, чего у других компаний не наблюдается. Есть вопросы к качеству выдаваемой питьевой воды в пластиковых бутылочках "eco water". Не стал специально пить в дороге, открутил крышку, нарушив герметичность, поставил на окно под солнечный свет. Стоит в таком виде уже почти год, и ничего с водой не происходит ... "Мёртвая", задавлена консервантами, как и в любом магазине, где таковая хранится несколько месяцев !!! Аналогичный эксперимент в такой же бутылочке. но с местной подмосковной водой из природного источника, родника - слегка позеленела через полторы недели. Делайте выводы !

viktoriya0410_15244
29.08.2019 в 12:43

Здравствуйте! Хотела уточнить,мы выезжаем из Феодосии 01.09.2019 в 10.00 , может быть такое что автобус отправиться раньше ( у меня такой случай уже был,что было обозначено одно время,я приехала раньше времени,но автобус уже ушел.)

admin_mini
29.08.2019 в 16:12
Добрый день! Раньше чем 10:00 , как заявлено в расписании, автобус не уедет. Но посадка в Феодосии начинается в 09:30
Дмитрий
28.08.2019 в 18:36

А каким маршрутом следует автобус? в ролике он идет через Украину, это так? или все таки через мост?

admin_mini
29.08.2019 в 11:09
Добрый день! Ролик 2013 года. Сейчас автобус курсирует по территории РФ, через Керченский мост.
hignaktatana_54291
26.08.2019 в 20:46

Добрый вечер.Мкажите пожалуйста,можно будет купить билет на 28августа2019г перед отходом за 1час в офисе.спасибо

admin_mini
27.08.2019 в 08:37
Добрый день! Если будет свободное место то можно.

Страницы