Отзывы

Уважаемые пассажиры! С целью усовершенствования перевозок компании «MeduzzaTour» напишите Ваши отзывы об автобусных турах. Будет интересно узнать Ваши личные впечатления позитивные или негативные. Вносите свои предложения и отзывы как о нашей компании, если уже успели пользоваться услугами «meduzzatour» так и об ином опыте автобусных перевозок. С удовольствием прислушаемся к Вашему мнению!

demidovakatena15_66552
25.11.2020 в 09:48

Здравствуйте хотела заказать билет онлайн , что-то не получается .
Автобус сейчас осуществляет поездки по маршруту Москва Керчь?

viktoria
03.11.2020 в 10:58

Супер обслуживание.Спасибо всем!!!

Попова Светлана
17.10.2020 в 00:45

Я от всей души хочу поблагодарить Вашу компанию. Я несколько лет пользуюсь вашими перевозками. Вы делаете всё для людей. Всегда всё четко. Я не первый раз уезжаю из Белогорска, объяснят где лучше произвести посадку. Профессиональные водители, прекрасные бортпроводницы. Низким Вам поклон за вашу работу. Благодарю Вас за ваш труд. Я всегда только с вами!!!!

AnnFo
07.09.2020 в 17:42

Выражаем огромную благодарность компании "МедузаТур"! Спасибо коллективу: директору, водителям, бортпроводникам! Спасибо за профессионализм, грамотно построенный маршрут и чувство безопасности.
Теперь будем ездить только с вами!

admin_mini
09.09.2020 в 09:47
Спасибо! Будем стараться!
зоя
26.08.2020 в 01:51

Добрый день! Огромное спасибо всем водителям и проводницам ..пользуюсь услугами Медузы не один год..и есть одна просьба ..изменить время отправления из Москвы на промежуток с 16.00 до 19.00 тогда и прибытие будет в этом промежутке..а Керчь и Ленино еще терпимо а вот Феодосия и дальше..а пассажирам еще добираться если нужно не все живут в городе а еще и осень и зима на пороге..Заранее благодарна и всех благ.

зоя
26.08.2020 в 01:42

Добрый день! Много лет уже пользуюсь вашими услугами и очень благодарна за все ..очень нравится внимание и сервис..огромное спасибо водителям и проводницам..Есть одна просьба ..можно отправление автобуса из Москвы перенести на дневное время часов с 16.00 до 19.00 тогда и прибытие будет в этом промежутке времени.Атак приезжаем поздно вечером еще Керчь и Ленино терпимо а дальше уже поздно ..Феодосия в пределах 22.00 а Симферополь то вообще..а ведь не все живут именно в городе и нужно добираться дальше а уже ночь..да и летом вроде ничего а осень и зима..не очень комфортно..Пожалуйста пересмотрите время отправления из Москвы.Заранее благодарны и всех Вам благ.

Дмитрмй
18.06.2020 в 08:47

Добрый день !
Можно ли каким то образом перевезти перевести взрослый велосипед в багажном отделении автобуса ? (велосипед не складной, но можно снять колёса )

admin_mini
19.06.2020 в 08:34
- Нормы багажа на одного пассажира - 2 багажных места: максимальный вес каждого 20 кг./ сумма трех измерений каждого (длина х ширина х высота) не более 158 см. - Бесплатно! - Свыше норм каждое дополнительное багажное место — 1150 руб. Платный багаж: - Если количество, вес и/или габариты вашего багажа превышают норму бесплатного провоза багажа в автобусе, то его необходимо оплатить дополнительно: в офисе компании-перевозчика перед выездом. - Возможность перевозки негабаритного багажа зависит от технических возможностей и вместимости багажных отделений автобуса . - Компания-перевозчик имеет право ограничить или отказать пассажиру в перевозке его багажа, если масса или количество мест превышает установленную норму и не была предварительно оплачена и согласована перевозчиком. - Негабаритный багаж (велосипеды, коляски и т. п.) принимается к перевозке при условии, что размеры багажных отделений автобуса позволяют производить его размещение. Данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления при перемещении, так же специальные чехлы. - На негабаритный багаж норма бесплатной перевозки не распространяется, и его перевозка оплачивается по установленным тарифам как дополнительный багаж! Тарифы на перевозку: В случае, если каждое отдельное место Вашего багажа превышает нормы по нескольким категориям превышения — это является основанием для отказа в перевозке багажа или оплаты по существующему тарифу.
korotaeva2403_66637
16.06.2020 в 23:21

Из Феодосии в Москву постоянно путешествуем с вами. Ооочень мне нравится. Всю дорогу фильмы смотришь. Одеялом укрывшись) жуешь что то всю дорогу. Спишь) кресла откидываются удобно. В общем все нравится. Только вай фай никогда не работал, спасибо за моб. Инет)

Дарья Березина
31.01.2020 в 20:35

Спасибо "Медузе" за многолетнее качество и комфорт. Более 4 лет езжу с вами, беру билеты себе и маме онлайн, не распечатываю. Билетов 12 точно куплено. Как можно скидку получить? И когда откроется продажа билетов на июнь? Опять едем с вами (4 билета)...

Виктор Владимирович Альтшуллер
28.01.2020 в 21:09

Добрый день!!!! Пользуюсь вашими услугами больше трёх лет!!!! Спасибо за отличное обслуживание!!!! Так держать!!!! Если можно,прошу сообщить дату начала продаж на лето 2020.

Shatalkin
05.12.2019 в 09:40

Дочь ехала в Москву из Керчи.
Очень довольна поездкой.
Отличный автобус!
Хорошие водители и стюардесса!
Хороший сервис!
Теперь я сам опробую из Москвы в Керчь.

Andrej
03.10.2019 в 17:32

Пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Почитал комменты,право смешно, дамы и господа покатайтесь с другими перевозчиками ..ощутите ДИСКОМФОРТ в полной мере. Стюардессы внимательные, все толково и вовремя говорят.водители профи. Остановки для перекуса лучшие из того что есть по трассе, Экипажам успехов в поездках( ни гвоздя ни жезла.)

alushta123_3555
19.09.2019 в 10:44

Самая лучшая фирма, ни разу не пожалели, что поехали с вами. Даже когда опоздали, из-за замены колеса и когда до постройки моста ждали паром, это всё мелочи. Главное комфорт, не жарко и не холодно, вай-фай есть, но лично нам не нужен, есть вода, пледы, чистота, удобные кресла, которые можно раздвинуть друг от друга, в некоторых автобусах в каждом кресле телевизор, наушники, розетки........ и т.д. Нас устраивает абсолютно всё, спасибо , ездим только с вами.

Marina25Nikolaevna_17042
14.09.2019 в 14:32

Пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Спасибо большое всем водителям и стюардессам, с вами чувствуешь себя в безопасности.Но пересмотрите наконец-то остановку в Ростовской области,это же ужас . Раньше была убогая советская остановка , а новая стала ещё хуже. Ужасный платный туалет , придорожные кафе ,где "продают еду с мухами".

Раим
13.09.2019 в 11:12

Очень хорошая компания. Я стараюсь ездить только с ними. Только что они начали ползти как черепахи, даже по платной дороге ползут 80- 85 км. Час. Раньше через паромную переправу доезжали от Москвы до Симферополя за 26 часов. В настоящее время 29 часов с новым крымским мостом. Хотелось бы чтобы ваше руководство подумало о том как сократить время в пути, если есть на это возможность.. А так пока вы лучшие. Спасибо

Коса
13.09.2019 в 01:18

Ездили 25.08 из Москвы до Феодосии на автобусе вашей компании, очень понравилось обслуживание стюардессы Ирины, и отдельное спасибо экипажу, ехали комфортно, даже не заметили как прошли сутки, спасибо вам, будем ездить только с вами!

Alex_25
07.09.2019 в 23:48

Ехали 29-30.08 Москва - Крым. Хочется поблагодарить экипаж этого рейса за четкую работу. Все было ровно и приехали вовремя. Очень понравилась новая последняя перед Керчью стоянка. Стюардесса Ирина молодец, нужную информацию по маршруту и стоянкам давала четко и полезно, чувствуется профессионализм. Отдельное огромное спасибо Ирине, что не разрушала наш мозг современными дебильными "комедиями" для дегенератов! Все фильмы в дороге были приличными. Так держать!

Виталий
02.09.2019 в 11:13

Что не нравится в сервисе перевозчика "Медуза Тур". Громкая трансляция видеофильмов на весь салон длительное время практически без выбора и перерывов - соответственно это сильно утомляет и раздражает, чего у других компаний не наблюдается. Есть вопросы к качеству выдаваемой питьевой воды в пластиковых бутылочках "eco water". Не стал специально пить в дороге, открутил крышку, нарушив герметичность, поставил на окно под солнечный свет. Стоит в таком виде уже почти год, и ничего с водой не происходит ... "Мёртвая", задавлена консервантами, как и в любом магазине, где таковая хранится несколько месяцев !!! Аналогичный эксперимент в такой же бутылочке. но с местной подмосковной водой из природного источника, родника - слегка позеленела через полторы недели. Делайте выводы !

Slava.bulatov.1973_17868
24.08.2019 в 15:43

В этом году 22 августа ехали с товарищем симферополь- Москва ,ребята вы лучшие спасибо за сервис и комфортную дорогу. Нам есть с чем сравнивать,ездили с другими перевозчиками. Молодцы так держать.

Надежда Башилова
24.08.2019 в 13:31

Доброго времени суток! 14 июля 2019 у меня состоялась 8 по счету поездка с Вашей компанией в Керчь. И как всегда остались самые положительные впечатления! Стюардессой была Ирина и очень хочется выразить ей большое человеческое СПАСИБО- благодаря ее внимательности к пассажирам и выдержанности рейс прошел спокойно. Ну и конечно нельзя не отметить профессионализм экипажа водителей (извините имена не помню) Желаю процветания Вашей компании доброго здравия ВАМ и Вашим близким. И еще немного своего мнения-я бы поменяла униформу с красной на голубую-все таки Медуза-море Каждый цвет вызывает определённое настроение. Яркие тёплые цвета (красный, оранжевый, жёлтый) наполняют человека энергией, пробуждают его, а холодные тёмные оттенки (зелёный, голубой, фиолетовый), наоборот, расслабляют и успокаивают. Извини личное мнение- абсолютно не рекомендация к действию

НИНА ЕФИМОВА
04.08.2019 в 16:22

Волею судьбы мне довелось в июле этого года воспользоваться услугами фирмы «Медуза Тур». Всё замечательно, впечатлений масса! Хочется поблагодарить компанию за комфортабельные автобусы маршрута Керчь-Москва и за профессионализм экипажа – Ахтема, Александра, Вячеслава и стюардессу Аллу. Аккуратность во всём, культура, доброжелательность, чистота, форма одежды – белые рубашки, тёмный низ, всё это говорит о серьёзном подходе к работе и высокому уровню обслуживания. Спасибо ВСЕМ! Здоровья, удачи, успехов! Рекомендую «Медузу Тур»! Нина Ефимова, июль 2019

Лилия
23.07.2019 в 09:21

Сейчас ввели новые правила, пассажиры стали расписываться о прослушанном инструктаже, перечисленно практически всё, кроме действий пассажиров во время непредвиденных ситуаций. Например, пожар в салоне. Что делать в этом случае нам, пассажирам? Об этом ни слова в инструктаже. Где аварийный выход, как из него выбраться?.... Просьба к перевозчикам, если уж в салоне есть стюардесса, то пожалуйста, пусть тогда она перед отправлением показывает, где находится аварийный выход, как это есть у авиаперевозчиках. Думаю со мной согласятся многие пассажиры, что это первое о чем нас должны инструктировать. Спасибо.

Нина Ефимова
22.07.2019 в 14:29

Волею судьбы мне довелось в июле этого года воспользоваться услугами фирмы «Медуза Тур». Всё замечательно, впечатлений масса! Хочется поблагодарить компанию за комфортабельные автобусы маршрута Керчь-Москва и за профессионализм экипажа –Ахтема, Александра, Вячеслава, Аллу. Аккуратность во всём, культура, доброжелательность, чистота, форма одежды – белые рубашки, тёмный низ, всё это говорит о серьёзном подходе к работе и высокому уровню обслуживания. Спасибо ВСЕМ! Здоровья, удачи, успехов! Рекомендую «Медузу Тур»! Нина Ефимова

eemmii2005_3202
15.07.2019 в 22:13

Проехал маршрутом Москва - Ленино 09 июля. Спасибо за водителям и стюардессе за качественное вождение и обслуживание. Единственный минус: раньше ( и это показано на вашем же видеоролике!) на каждого пассажира было предусмотрено 2 подушечки. Сейчас только по одной. Мелочь - но неприятно. Комфорт снизился.

Алексей1
29.06.2019 в 21:53

Сегодня 29.07.2019 мы выдвинулись на Крым.
Стюардесса Ирина мило и понятливо провела инструктаж и обещала включить Wi-Fi. Wi-Fi включился, но доступа к интернету нет. При том что мы еще не выехали с Московской области и на симках Теле2 и Мегафона смартфон показывает 4G. То есть, просто включили точку доступа в автобусе, но без подключения к интернету. "Браво! "

Maria
14.06.2019 в 09:42

Добрый день!Впервые воспользовалась услугами МЕДУЗЗА ТУР и осталась очень довольна!Профессиональные водители,очень внимательная,заботливая,милая стюардесса Наталья!Спасибо Вам огромное!Всю дорогу чувствовалась забота!Нам были выданы пледы,подушки,вода,влажные салфетки.В пути было пять остановок,о которых нас заранее предупреждали.Поездка оказалась совсем не утомительной.
Всем рекомендую МЕДУЗЗА ТУР!

Maria
14.06.2019 в 09:36

Добрый день!Первый раз воспользовалась услугами МЕДУЗЗЫ ТУР и осталась очень довольна!Профессиональные водители,очень внимательная,заботливая и милая стюардесса НАТАЛЬЯ!!!Всю дорогу чувствовалась забота!
Пассажирам были выданы пледы,подушки,вода,влажные салфетки.В пути пять остановок,о которых нас предупреждали заранее.Дорога не показалась утомительной!Спасибо МЕДУЗЗА ТУР !Всем рекомендую!

Светлана
27.05.2019 в 20:47

23.05 ехали с дочкой с Москвы. Хочу от всей души сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ, кто нас вез: прекрасным водителям, душевной, общительной стюардессе Алле!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!! С МЕДУЗЗОЙ поездка - одно удовольствие!!!! ( Есть с чем сравнить : 11.05 в Москву пришлось ехать с Лион транс. водители , конечно хорошие, но нет ничего больше, ни стюардессы, ни подушек, ни пледов и т.д.Для ребенка вообще мучение: ночью замерзла, куртка в чемодане, а чемодан в багаже.......) Еще раз скажу : если ехать автобусом: НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБОК------ ВЫБИРАЙТЕ MEDUZZA TOUR!!!!!!!!!!

Татьяна
22.04.2019 в 08:50

Ехала 17.4.19. место 9.
Хочу поблагодарить экипаж за отличную работу. Приехали в Москву с опережением на 2 часа. Поездка прошла очень легко. Прекрасно, что у вас раздвижные кресла, мы с соседкой не сидели в притирку друг к другу, потому было комфортно, можно было даже копаться в сумке не мешая другому человеку. Свобода в движениях очень важна в длительной поездке.
По пути смотрели фильмы.
Оптимально рассчитало время между остановками. На остановках достаточно времени, чтобы попить кофе, перекусить, прогуляться.
Очень понравилось отношение персонала. Стюардесса Наташа внимательна и доброжелательна , всегда готова ответить на любой вопрос, дать разъяснения. Да и просто приятный в общении человек. Водители тоже доброжелательны (что редкость), ведут машину спокойно и уверенно.
Замечательно, что правила перевозчика запрещают употребление спиртных напитков и нахождение в нетрезвом виде. Очень приятно ехать без пьяных компаний и пивного запаха.
Единственный минус - из окна немного дует. И хотя в автобусе тепло, по низу тянет. Если усилить герметичность окон сложно, то было бы выходом раздавать мерзлякам дополнительные подушки, чтобы перекрыть движение холодного воздуха. Пледа не хватает. Это единственный минус. все остальное просто отлично.
И еще время отправления не всем удобно. К 8 утра добраться в Симферополь жителям Севастополя, Ялты, Евпатории проблематично. Еще проблематичнее уехать в 23 -00, когда общественный транспорт уже не ходит. Если бы время прибытия и отправления сдвинуть хотя бы на пару часов, вашими услугами могло бы пользоваться большее число людей.
А в целом за поездку спасибо. Буду пользоваться вашими услугами и дальше и рекомендовать другим.

Анна Доброхотова
05.02.2019 в 12:43

Я хочу выразить дикий восторг от поездки! Первый раз пользовалась компанией. Ехала с 04.02.2019 по 05.02.2019,рейсом Симферополь-Млсква(выходила в Туле) Моё место 22.Внимательнийший персонал, заботливо поведение. Тур выдался прекрасным и лёгким! Буду обращаться ещё! Особое спасибо, внимательно стюардессе Наталье! Спасибо, все было супер! Водители, настоящие профессионалы! Вы Умнички, так держать планку!