Отзывы

Уважаемые пассажиры! С целью усовершенствования перевозок компании «MeduzzaTour» напишите Ваши отзывы об автобусных турах. Будет интересно узнать Ваши личные впечатления позитивные или негативные. Вносите свои предложения и отзывы как о нашей компании, если уже успели пользоваться услугами «meduzzatour» так и об ином опыте автобусных перевозок. С удовольствием прислушаемся к Вашему мнению!

Tsvetkovska_72269
22.07.2021 в 13:44

Добрый день! Приобрела билеты из Москвы в Феодосию на 8 августа, хотела бы узнать, как будет производиться возврат билетов в случае закрытия Крымского полуострова в связи с распространением коронавирусной инфекции?

irina31081_72157
17.07.2021 в 16:40

Здравствуйте! Каким образом можно обменять у вас билет на более раннюю дату? Только сначала сдать уже купленные билеты, а потом уже приобретать новые? Или есть другой вариант обмена?

admin_mini
19.07.2021 в 14:43
Добрый день! Нет, для замены не нужно сдавать.Перенести дату можно и онлайн. Напишите нам на почту дату билета и дату на которую хотите перенести и мы все сделаем. info@meduzzatour.ru
irina31081_72157
14.07.2021 в 17:28

Здравствуйте! Где происходит посадка на автобус в г. Феодосия? И нет ли каких-то ограничений из-за коронавируса на август?

admin_mini
16.07.2021 в 08:16
Добрый день! Никаких ограничений нет пока, посадка происходит по адресу ул. Русская, 27
smf60_9005
14.07.2021 в 15:52

Обычно, чем раньше купил билет, тем дешевле. Тут же получилось все наоборот. Почему?

admin_mini
16.07.2021 в 08:15
Добрый день! Стоимость может изменяться как в меньшую так и в большую сторону в зависимости от заполняимости рейса.
smf60_9005
14.07.2021 в 15:41

Приобрёл билет на сентябрь в Керчь и обратно в Москву по 4000руб. Теперь вы их продаёте по 2800руб. Вы меня в бизнес-классе собираетесь везти?

admin_mini
16.07.2021 в 08:15
Добрый день! Стоимость может изменяться как в меньшую так и в большую сторону в зависимости от заполняимости рейса.
JuliyaZimina
20.06.2021 в 14:17

Здравствуйте. Какие правила действуют в автобусе в связи с короной?

admin_mini
22.06.2021 в 10:28
Добрый день! Никаких особенных правил нет. Прививки не нужны. Масочный режим существует как и везде.
sorokina_alla78_68126
19.06.2021 в 17:18

Здравствуйте, пользуюсь вашими услугами не первый год, поскажите, если у вас скидки для постоянных клиентов?

admin_mini
22.06.2021 в 10:26
Добрый день! На сегодняшний день это не предусмотрено.
vladimir5959_71660
18.06.2021 в 12:50

Имеется ли в вашем автобусе туалет? ЭБ 4769301 22.07.2021 21:00.

admin_mini
18.06.2021 в 15:14
Добрый день! Да, имеется.
vladimir5959_71660
18.06.2021 в 12:47

Здравствуйте. Едем вашим рейсом из Москвы-Котельники ЭБ 4769301 от 22.07.2021 21:00
23:07:20. Где ближайшая остановка до пос. Приморского? Планируем обратно рейсом вашей компании. Где и как сесть в районе пос. Приморское?

admin_mini
18.06.2021 в 15:14
Добрый день! Ближайшая остановка и так же офис находится в г. Феодосия.
anna.timoshenko30_71395
05.06.2021 в 10:07

Здравствуйте! Подскажите по поездкам на июль, билеты куплены, а хотелось бы информации, что все хорошо, что автобус будет из Москвы. Заранее спасибо

admin_mini
07.06.2021 в 18:55
Добрый день! Все по расписанию!
Светлана
05.06.2021 в 09:59

Добрый день! Подскажите пожалуйста, очень переживает, заказали билеты на 11 июля у Вас, все ли в силе и нет ли изменений? Хотелось бы информацию узнать. Спасибо

Оксана
24.05.2021 в 10:39

Здравствуйте, можно узнать в июне у вас будут открыты поездки,или у вас только на июль открыты продажи.

admin_mini
31.05.2021 в 11:37
Добрый день! С 30 июня только начинаем перевозки.
Игорь
10.05.2021 в 16:54

Слышал что вы закрылись правда это или нет. Если да то очень жаль

admin_mini
15.05.2021 в 14:12
Добрый день! Поездки были временно приостановлены, но с 30 июня снова начинаем ездить.
viktoria
03.11.2020 в 10:58

Супер обслуживание.Спасибо всем!!!

Попова Светлана
17.10.2020 в 00:45

Я от всей души хочу поблагодарить Вашу компанию. Я несколько лет пользуюсь вашими перевозками. Вы делаете всё для людей. Всегда всё четко. Я не первый раз уезжаю из Белогорска, объяснят где лучше произвести посадку. Профессиональные водители, прекрасные бортпроводницы. Низким Вам поклон за вашу работу. Благодарю Вас за ваш труд. Я всегда только с вами!!!!

AnnFo
07.09.2020 в 17:42

Выражаем огромную благодарность компании "МедузаТур"! Спасибо коллективу: директору, водителям, бортпроводникам! Спасибо за профессионализм, грамотно построенный маршрут и чувство безопасности.
Теперь будем ездить только с вами!

admin_mini
09.09.2020 в 09:47
Спасибо! Будем стараться!
зоя
26.08.2020 в 01:51

Добрый день! Огромное спасибо всем водителям и проводницам ..пользуюсь услугами Медузы не один год..и есть одна просьба ..изменить время отправления из Москвы на промежуток с 16.00 до 19.00 тогда и прибытие будет в этом промежутке..а Керчь и Ленино еще терпимо а вот Феодосия и дальше..а пассажирам еще добираться если нужно не все живут в городе а еще и осень и зима на пороге..Заранее благодарна и всех благ.

зоя
26.08.2020 в 01:42

Добрый день! Много лет уже пользуюсь вашими услугами и очень благодарна за все ..очень нравится внимание и сервис..огромное спасибо водителям и проводницам..Есть одна просьба ..можно отправление автобуса из Москвы перенести на дневное время часов с 16.00 до 19.00 тогда и прибытие будет в этом промежутке времени.Атак приезжаем поздно вечером еще Керчь и Ленино терпимо а дальше уже поздно ..Феодосия в пределах 22.00 а Симферополь то вообще..а ведь не все живут именно в городе и нужно добираться дальше а уже ночь..да и летом вроде ничего а осень и зима..не очень комфортно..Пожалуйста пересмотрите время отправления из Москвы.Заранее благодарны и всех Вам благ.

Дмитрмй
18.06.2020 в 08:47

Добрый день !
Можно ли каким то образом перевезти перевести взрослый велосипед в багажном отделении автобуса ? (велосипед не складной, но можно снять колёса )

admin_mini
19.06.2020 в 08:34
- Нормы багажа на одного пассажира - 2 багажных места: максимальный вес каждого 20 кг./ сумма трех измерений каждого (длина х ширина х высота) не более 158 см. - Бесплатно! - Свыше норм каждое дополнительное багажное место — 1150 руб. Платный багаж: - Если количество, вес и/или габариты вашего багажа превышают норму бесплатного провоза багажа в автобусе, то его необходимо оплатить дополнительно: в офисе компании-перевозчика перед выездом. - Возможность перевозки негабаритного багажа зависит от технических возможностей и вместимости багажных отделений автобуса . - Компания-перевозчик имеет право ограничить или отказать пассажиру в перевозке его багажа, если масса или количество мест превышает установленную норму и не была предварительно оплачена и согласована перевозчиком. - Негабаритный багаж (велосипеды, коляски и т. п.) принимается к перевозке при условии, что размеры багажных отделений автобуса позволяют производить его размещение. Данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления при перемещении, так же специальные чехлы. - На негабаритный багаж норма бесплатной перевозки не распространяется, и его перевозка оплачивается по установленным тарифам как дополнительный багаж! Тарифы на перевозку: В случае, если каждое отдельное место Вашего багажа превышает нормы по нескольким категориям превышения — это является основанием для отказа в перевозке багажа или оплаты по существующему тарифу.
korotaeva2403_66637
16.06.2020 в 23:21

Из Феодосии в Москву постоянно путешествуем с вами. Ооочень мне нравится. Всю дорогу фильмы смотришь. Одеялом укрывшись) жуешь что то всю дорогу. Спишь) кресла откидываются удобно. В общем все нравится. Только вай фай никогда не работал, спасибо за моб. Инет)

Дарья Березина
31.01.2020 в 20:35

Спасибо "Медузе" за многолетнее качество и комфорт. Более 4 лет езжу с вами, беру билеты себе и маме онлайн, не распечатываю. Билетов 12 точно куплено. Как можно скидку получить? И когда откроется продажа билетов на июнь? Опять едем с вами (4 билета)...

Виктор Владимирович Альтшуллер
28.01.2020 в 21:09

Добрый день!!!! Пользуюсь вашими услугами больше трёх лет!!!! Спасибо за отличное обслуживание!!!! Так держать!!!! Если можно,прошу сообщить дату начала продаж на лето 2020.

Shatalkin
05.12.2019 в 09:40

Дочь ехала в Москву из Керчи.
Очень довольна поездкой.
Отличный автобус!
Хорошие водители и стюардесса!
Хороший сервис!
Теперь я сам опробую из Москвы в Керчь.

Andrej
03.10.2019 в 17:32

Пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Почитал комменты,право смешно, дамы и господа покатайтесь с другими перевозчиками ..ощутите ДИСКОМФОРТ в полной мере. Стюардессы внимательные, все толково и вовремя говорят.водители профи. Остановки для перекуса лучшие из того что есть по трассе, Экипажам успехов в поездках( ни гвоздя ни жезла.)

alushta123_3555
19.09.2019 в 10:44

Самая лучшая фирма, ни разу не пожалели, что поехали с вами. Даже когда опоздали, из-за замены колеса и когда до постройки моста ждали паром, это всё мелочи. Главное комфорт, не жарко и не холодно, вай-фай есть, но лично нам не нужен, есть вода, пледы, чистота, удобные кресла, которые можно раздвинуть друг от друга, в некоторых автобусах в каждом кресле телевизор, наушники, розетки........ и т.д. Нас устраивает абсолютно всё, спасибо , ездим только с вами.

Marina25Nikolaevna_17042
14.09.2019 в 14:32

Пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Спасибо большое всем водителям и стюардессам, с вами чувствуешь себя в безопасности.Но пересмотрите наконец-то остановку в Ростовской области,это же ужас . Раньше была убогая советская остановка , а новая стала ещё хуже. Ужасный платный туалет , придорожные кафе ,где "продают еду с мухами".

Раим
13.09.2019 в 11:12

Очень хорошая компания. Я стараюсь ездить только с ними. Только что они начали ползти как черепахи, даже по платной дороге ползут 80- 85 км. Час. Раньше через паромную переправу доезжали от Москвы до Симферополя за 26 часов. В настоящее время 29 часов с новым крымским мостом. Хотелось бы чтобы ваше руководство подумало о том как сократить время в пути, если есть на это возможность.. А так пока вы лучшие. Спасибо

Коса
13.09.2019 в 01:18

Ездили 25.08 из Москвы до Феодосии на автобусе вашей компании, очень понравилось обслуживание стюардессы Ирины, и отдельное спасибо экипажу, ехали комфортно, даже не заметили как прошли сутки, спасибо вам, будем ездить только с вами!

Alex_25
07.09.2019 в 23:48

Ехали 29-30.08 Москва - Крым. Хочется поблагодарить экипаж этого рейса за четкую работу. Все было ровно и приехали вовремя. Очень понравилась новая последняя перед Керчью стоянка. Стюардесса Ирина молодец, нужную информацию по маршруту и стоянкам давала четко и полезно, чувствуется профессионализм. Отдельное огромное спасибо Ирине, что не разрушала наш мозг современными дебильными "комедиями" для дегенератов! Все фильмы в дороге были приличными. Так держать!

Виталий
02.09.2019 в 11:13

Что не нравится в сервисе перевозчика "Медуза Тур". Громкая трансляция видеофильмов на весь салон длительное время практически без выбора и перерывов - соответственно это сильно утомляет и раздражает, чего у других компаний не наблюдается. Есть вопросы к качеству выдаваемой питьевой воды в пластиковых бутылочках "eco water". Не стал специально пить в дороге, открутил крышку, нарушив герметичность, поставил на окно под солнечный свет. Стоит в таком виде уже почти год, и ничего с водой не происходит ... "Мёртвая", задавлена консервантами, как и в любом магазине, где таковая хранится несколько месяцев !!! Аналогичный эксперимент в такой же бутылочке. но с местной подмосковной водой из природного источника, родника - слегка позеленела через полторы недели. Делайте выводы !

Slava.bulatov.1973_17868
24.08.2019 в 15:43

В этом году 22 августа ехали с товарищем симферополь- Москва ,ребята вы лучшие спасибо за сервис и комфортную дорогу. Нам есть с чем сравнивать,ездили с другими перевозчиками. Молодцы так держать.

Надежда Башилова
24.08.2019 в 13:31

Доброго времени суток! 14 июля 2019 у меня состоялась 8 по счету поездка с Вашей компанией в Керчь. И как всегда остались самые положительные впечатления! Стюардессой была Ирина и очень хочется выразить ей большое человеческое СПАСИБО- благодаря ее внимательности к пассажирам и выдержанности рейс прошел спокойно. Ну и конечно нельзя не отметить профессионализм экипажа водителей (извините имена не помню) Желаю процветания Вашей компании доброго здравия ВАМ и Вашим близким. И еще немного своего мнения-я бы поменяла униформу с красной на голубую-все таки Медуза-море Каждый цвет вызывает определённое настроение. Яркие тёплые цвета (красный, оранжевый, жёлтый) наполняют человека энергией, пробуждают его, а холодные тёмные оттенки (зелёный, голубой, фиолетовый), наоборот, расслабляют и успокаивают. Извини личное мнение- абсолютно не рекомендация к действию

НИНА ЕФИМОВА
04.08.2019 в 16:22

Волею судьбы мне довелось в июле этого года воспользоваться услугами фирмы «Медуза Тур». Всё замечательно, впечатлений масса! Хочется поблагодарить компанию за комфортабельные автобусы маршрута Керчь-Москва и за профессионализм экипажа – Ахтема, Александра, Вячеслава и стюардессу Аллу. Аккуратность во всём, культура, доброжелательность, чистота, форма одежды – белые рубашки, тёмный низ, всё это говорит о серьёзном подходе к работе и высокому уровню обслуживания. Спасибо ВСЕМ! Здоровья, удачи, успехов! Рекомендую «Медузу Тур»! Нина Ефимова, июль 2019

Лилия
23.07.2019 в 09:21

Сейчас ввели новые правила, пассажиры стали расписываться о прослушанном инструктаже, перечисленно практически всё, кроме действий пассажиров во время непредвиденных ситуаций. Например, пожар в салоне. Что делать в этом случае нам, пассажирам? Об этом ни слова в инструктаже. Где аварийный выход, как из него выбраться?.... Просьба к перевозчикам, если уж в салоне есть стюардесса, то пожалуйста, пусть тогда она перед отправлением показывает, где находится аварийный выход, как это есть у авиаперевозчиках. Думаю со мной согласятся многие пассажиры, что это первое о чем нас должны инструктировать. Спасибо.

Нина Ефимова
22.07.2019 в 14:29

Волею судьбы мне довелось в июле этого года воспользоваться услугами фирмы «Медуза Тур». Всё замечательно, впечатлений масса! Хочется поблагодарить компанию за комфортабельные автобусы маршрута Керчь-Москва и за профессионализм экипажа –Ахтема, Александра, Вячеслава, Аллу. Аккуратность во всём, культура, доброжелательность, чистота, форма одежды – белые рубашки, тёмный низ, всё это говорит о серьёзном подходе к работе и высокому уровню обслуживания. Спасибо ВСЕМ! Здоровья, удачи, успехов! Рекомендую «Медузу Тур»! Нина Ефимова

eemmii2005_3202
15.07.2019 в 22:13

Проехал маршрутом Москва - Ленино 09 июля. Спасибо за водителям и стюардессе за качественное вождение и обслуживание. Единственный минус: раньше ( и это показано на вашем же видеоролике!) на каждого пассажира было предусмотрено 2 подушечки. Сейчас только по одной. Мелочь - но неприятно. Комфорт снизился.

Алексей1
29.06.2019 в 21:53

Сегодня 29.07.2019 мы выдвинулись на Крым.
Стюардесса Ирина мило и понятливо провела инструктаж и обещала включить Wi-Fi. Wi-Fi включился, но доступа к интернету нет. При том что мы еще не выехали с Московской области и на симках Теле2 и Мегафона смартфон показывает 4G. То есть, просто включили точку доступа в автобусе, но без подключения к интернету. "Браво! "

Страницы