Отзывы

Уважаемые пассажиры! С целью усовершенствования перевозок компании «MeduzzaTour» напишите Ваши отзывы об автобусных турах. Будет интересно узнать Ваши личные впечатления позитивные или негативные. Вносите свои предложения и отзывы как о нашей компании, если уже успели пользоваться услугами «meduzzatour» так и об ином опыте автобусных перевозок. С удовольствием прислушаемся к Вашему мнению!

rodygina_irina
11.07.2016 в 19:23

Здравствуйте, как можно сделать возврат билетов?

admin_mini
13.07.2016 в 12:58
ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА ВЫЧЕТОМ 13 % , НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА ДВА ДНЯ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ В ОФИСАХ НАШЕЙ КОМПАНИИ
Альвина
11.07.2016 в 16:09

Добрый день. У меня на почте нет ваучера. Вышлите пожалуйста. Пронина Альвина.

Людмила
10.07.2016 в 16:20

За какое время до дня отправления автобуса можно покупать билет? Я знаю, что не все компании лояльны к перевозке велосипедов, даже в полуразобранном виде. Есть ли такая возможность у вас?

admin_mini
13.07.2016 в 12:56
Добрый день! Продажа открыта до конца сентября. Что касается велосипедов нужно понять какой у вас еще будет багаж?
Дмитрий
08.07.2016 в 01:48

Здравствуйте. Какое расстояние между креслами в ваших автобусах?

Вал
08.07.2016 в 01:01

Какие кресла в заднем ряду автобуса Москва - Феодосия? Есть ли подлокотники, откидываются ли кресла?

admin_mini
08.07.2016 в 08:19
Подлокотников ссади нет, кресла откидываются немного меньше чем в передних рядах.
Алексей
07.07.2016 в 22:16

Почему нет возможности отследить движение ваших автобусов через яндекс?

admin_mini
08.07.2016 в 08:18
Потому что мы частная компания, у нас есть собственная навигация и только мы можем отслеживать движение нашего транспорта.
alexz
06.07.2016 в 15:52

На какие числа можно бронировать билеты в августе?можно ли заплатить наличными на месте? Спасибо

admin_mini
07.07.2016 в 15:34
Добрый день! На любые числа. Бронь держится только сутки, в течении суток нужно оплатить.
golub.kseniia_5987
04.07.2016 в 10:20

Очень нужен билет из Керчи в Москву на 12 августа. Помогите пожалуйста. Вчера только узнала о вас, очень жаль что так поздно|((((

lenino
04.07.2016 в 10:27

Добрый день. Билетов к сожалению нет в наличии.

Анастасия
02.07.2016 в 17:58

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, а за ребенка до года нужно платить? И где можно купить билет в Феодосии?

lenino
04.07.2016 в 10:29

Добрый день. Детский билет до 12 лет 1750 р. В Феодосии можно купить билет на ул. Русская,27. Турагенство "Поехали с нами". т. +79787165222

Леонида
02.07.2016 в 16:47

При следовании автобуса после Керчи в Феодосию возможна ли высадка в Береговом (чтобы не доезжать до Феодосии и не возвращаться оттуда обратно в Береговое)?

lenino
04.07.2016 в 10:29

Да,возможна. Заранее предупредите об этом.

Леонида
02.07.2016 в 16:36

Уточните, пожалуйста, бесплатную норму одного места багажа на одного пассажира: 20 кг или 32 кг. В личном кабинете ( во вкладке "купленные билеты") говорится про 32 кг, а по телефону предоставили информацию про 20 кг.

Дмитрий
01.07.2016 в 20:18

Здравствуйте. Планируем с собой взять большой багаж. Норма провоза багажа у Вас составляет по суммарному объему не более 158 см. Разъясните пожалуйста ,этот объем указан на весь багаж или имеется ввиду объем каждого отдельно взятого багажа. Спасибо.

admin_mini
02.07.2016 в 08:24
Добрый день! Сумма сторон каждой единицы багажа не более 158 см.
Владимир
01.07.2016 в 00:12

Здравствуйте! подскажите, есть ли 2 билета до Феодосии на 08.06

admin_mini
01.07.2016 в 10:24
Добрый день! Пока свободных мест нет.
deleika_5819
30.06.2016 в 16:49

Так всё-таки в автобусах есть горячая вода или нет???

admin_mini
01.07.2016 в 10:23
Нет. По техники безопасности кипяток в дороге категорически запрещен!
Александр
30.06.2016 в 07:40

Автобус всегда заходит на паром без очереди, но перед самим портом возможно затруднение движения

Наталья
29.06.2016 в 22:39

Добрый вечер. Вы в комментариях писали, что на переправе могут быть задержки(пробки). А ниже следующая информация идет: - 4. Автобус заходит на паром без очереди.
Чему верить??

admin_mini
30.06.2016 в 11:41
Автобус может попасть в очередь с такими же автобусами, как правило летом трафик автобусный тоже загруженный. Или на переправе могут перекрыть движения из-за спецрейса. Разные причины могут влиять на задержки- это не зависит от нас. Но задержки- это исключение! Как правило такого не бывает.
Любовь
28.06.2016 в 13:55

Здравствуйте. У нас билет на конец июля из Ленино до Москвы. Москва - не конечная остановка, поедем дальше. Скажите, пожалуйста, каков должен быть минимальный разрыв между поездами? Бывает ли задержка? Если по графику в 12 дня, то на следующий поезд в 14 часов можно билет покупать?

admin_mini
28.06.2016 в 15:50
Добрый день! Автобус прибывает в Москву ориентировочно в 12:00, но в середине лета крайне сложная обстановка на трассе, начиная от задержек на паромной переправе, ремонтом дорог на трассе и заканчивая авариями на дороге, которые могут спровоцировать пробку. Поэтому очень важно учитывать возможный форсмажор, который от нас к сожалению не зависит. Билеты на поезд лучше всего приобретать на вечер, с запасом времени, чтоб вы спокойно ехали и не переживали даже если будет задержка.
Дарья
27.06.2016 в 01:28

Здравствуйте
26.06.16 отправляли сестру и племянницу в Симферополь, после переправы они почему оказались на автостанции. Объясните пожалуйста, что произошло

admin_mini
28.06.2016 в 10:01
Добрый день! На автостанции в каком городе они оказались? Откуда вы отправлялись и какой был номер автобуса? Пишите пожалуйста конструктивно, чтоб мы могли понять в чем проблема.
Юлия
26.06.2016 в 23:49

Для тех кто едет с Медузой первый раз)))Сегодня провожала маму и сына из Москвы в Крым....ну что хочу сказать...внешне все очень пристойно, посадка началась в 20.30, отправились в 21..все по расписанию, экипаж показался на вид приятным.Девушка стюардесса(или как правильно назвать) пообещала помочь маме с раскладкой кресла и вообще разъяснить что и как. Единственное что, это на кресле где едет сейчас мама нет защитной пластмассы сбоку где подлокотник, и сын садясь порвал штанину((((((так как там шуруп торчал не закрытый....на остальным креслах, что были в поле моей видимости защитная крышка была...вроде пустяк а расстроились...ну да ладно....это не самое страшное в жизни. Еще хочу отметить, читала отзыв на оф.сайте что кто-то там не смог сразу найти ТЦ Колибри...и возмущался, что где это видано чтобы в метро ставили нумерацию(вход 7)...так вот нумерация в метро Котельники в переходе есть...все выходы указаны на табло, все подробно описано и если руководствоваться инструкции, что описана на оф.сайте как добраться до ТЦ то там проще паренной репы. все найти и ТЦ видно и все понятно. Мама позвонила, сказал что раздали воду, крутят кино, кондей работает , пледы и подушки на месте, экипаж все пояснил как кресло разложить и тьфу тьфу все нормально))) Счастливого пути всем отдыхающим)))

DS
24.06.2016 в 21:05

Уважаемые господа!
Подскажите, пожалуйста, почему эксплуатируются автобусы с недействительными государственными регистрационными знаками (серии АК украинского образца)?

admin_mini
25.06.2016 в 11:18
Постановление Правительства РФ от 27 апреля 2015 г. N 399 "О некоторых вопросах государственной регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации на территории Республики Крым и г. Севастополя" (с изменениями и дополнениями) Постановление Правительства РФ от 27 апреля 2015 г. N 399 "О некоторых вопросах государственной регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации на территории Республики Крым и г. Севастополя" С изменениями и дополнениями от: 31 октября 2015 г. Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Установить, что до 1 января 2018 г. регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним (далее - транспортные средства), находящихся во владении граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Крым и г. Севастополя, приобретших гражданство Российской Федерации в соответствии с Федеральным конституционным законом "О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя", и граждан Российской Федерации, которые на день вступления в силу указанного Федерального конституционного закона проживали на территории Республики Крым и г. Севастополя, а также юридических лиц, зарегистрированных на указанных территориях в соответствии с законодательством Украины до 18 марта 2014 г., не имеющих документов, подтверждающих их право собственности на транспортные средства, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом следующих особенностей: а) регистрационные действия, связанные с заменой регистрационных документов и государственных регистрационных знаков, совершаются без выдачи паспортов транспортных средств на основании: паспорта гражданина Российской Федерации, содержащего сведения о его регистрации по месту жительства на территории Республики Крым или г. Севастополя, либо документов, подтверждающих государственную регистрацию в качестве российского юридического лица; регистрационных документов и государственных регистрационных знаков, выданных на транспортные средства в соответствии с законодательством Украины до 18 марта 2014 г.; документов, подтверждающих полномочия заявителя на владение транспортным средством и (или) представление интересов собственника транспортного средства (доверенность, договор лизинга либо иной договор), оформленных в соответствии с законодательством Украины и действовавших на 18 марта 2014 г.; страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств; б) указанные в подпункте "а" настоящего пункта регистрационные действия на основании доверенности, подтверждающей полномочия заявителя на представление интересов собственника транспортного средства, выданной в соответствии с законодательством Украины и действовавшей на 18 марта 2014 г., осуществляются в отношении не более чем одного находящегося во владении гражданина транспортного средства; в) при совершении регистрационных действий, указанных в подпункте "а" настоящего пункта, контроль за уплатой утилизационного сбора в отношении колесных транспортных средств и шасси не осуществляется; г) срок действия выданных в соответствии с настоящим постановлением регистрационных документов и государственных регистрационных знаков составляет 5 лет. 2. Регистрационные действия с транспортными средствами, зарегистрированными в соответствии с пунктом 1 настоящего постановления, связанные с изменением собственника транспортного средства, осуществляются в установленном порядке при представлении документов, указанных в абзаце четвертом подпункта "а" пункта 1 настоящего постановления, и документов, удостоверяющих право собственности граждан и юридических лиц на транспортные средства, в том числе заключенных в установленном порядке договоров или вступивших в законную силу судебных решений.
pretty-janya_2060
23.06.2016 в 16:00

Ездила уже много раз.В принципе все нравится. Единственное, что не нравится лично мне, перестали делать остановки на заправках Газпрома.
Еще кто-то писал что не предупреждали об остановках каждые 4-5 часов, это все написано при бронировании и покупке билета)
И пить горячее в автобусе особо не получится, ибо при движении весь горячий кофе или чай окажется на вас, что есть мало приятный факт)
Удачи всем!)

89853156162_5676
23.06.2016 в 13:17

Добрый день!подскажите пожалуйста, а туристический ваучер / электронный билет нужно распечатать или паспорта достаточно? Спасибо!

lenino
23.06.2016 в 13:40

Добрый день Нет,не обязательно. Достаточно паспорта

Анна Бабкова
22.06.2016 в 00:54

Здравствуйте, поедим на автобусе из Москвы в Симферополь первый раз. Меня интересует вопрос в каком часу вы проезжаете Воронеж,и есть ли там остановка?Если есть сколько по времени она длится? Заранее спасибо за ответ. Это очень нужная мне информация

admin_mini
22.06.2016 в 10:14
Добрый день! Мы идем транзитом, останавливаемся только на трассе, в города не заходим. В районе Воронежа проезжаем ориентировочно в 3:30 - 05:00 утра.
gutarova_5055
21.06.2016 в 12:56

Добрый день! Как можно сделать возврат билетов?Спасибо

admin_mini
21.06.2016 в 15:40
Добрый день! В любом офисе нашей компании не позднее чем за 2 дня до отправления.
Наталья
20.06.2016 в 11:57

Добрый день! Подскажите, с Нооясеневской ваши автобусы больше не ходят? нужно ли заполнять при оформлении билета онлайн данные свидетельства о рождении на ребенка? И еще тонкий вопрос - почему на карту Альфа банка? вы же организация

admin_mini
21.06.2016 в 08:18
Добрый день! С Новоясеневской мы уже 3 месяца не сотрудничаем. При оформлении заказа онлайн нужно заполнять данные свидетельства о рождении обязательно. Что касается карты Альфа банка - это где вам дали такую информацию? У нас существует множество форм оплаты, посмотрите эту информацию в пункте "как заказать" Шаг 4." Купить билет или оформить бронь" на нашем сайте, там подробно и пошагово все описано.
Юлия
18.06.2016 в 15:32

Хотелось бы и мне оставить свой отзыв. Приехали из Симферополя в Москву 17 июня. Были с дочкой 3-х лет. Отличные водители, стюардесса Дарья - заботливая и внимательная. Мы очень остались довольны поездкой. Теперь о существенном для меня минусе. На сайте заявлено, что компания предоставляет две подушки под голову и спину, и плед. Но мне и в голову не могло прийти, что эти вещи будут не запакованы и настолько грязные. Когда мы зашли в Симферополе в автобус, на наших местах, на подушках уже сидели чужие дети. Они, конечно, освободили нам места, но, в любом случае, на подушке для головы уже посидели. Стало прохладно, достали плед. Весь в волосах, запах духов, пота, грязные. Посмотрела, народ у нас небрезгливый, сандалии сняли, с ногами в плед завернулись, а потом ты этим же пледом на обратном рейсе ребенка укрываешь. Уважаемая компания, это - не нормально! Если уж вы заявляете, что предоставляете пледа и подушки, то предоставляйте их, пожалуйста, в надлежащем чистом виде, даже если будете взымать за это доп. плату.

celma2000_4912
17.06.2016 в 21:58

Вчера провожала подругу от м. Котельники в Керчь. Чуть не опоздали на автобус, долго не могли найти ТЦ Колибри. В билете написано: выход из метро 6,7. Где вы видели. чтобы в метро у выходов ставили номера? Почему не написать в билете: выход из последнего вагона из центра, выход по указателю "к Люберцам", а еще лучше установить в метро указатель "К ТЦ "Колибри", этот ТЦ вполне оправдывает свое название: он маленький, его ниоткуда не видно. Спрашивали у прохожих, человек 15, никто не знает, где такой ТЦ. Сотрудникам офиса в Москве нужно самим проехать к этому ТЦ, а потом подробно описывать в билетах дорогу от метро к ТЦ "Колибри".

admin_mini
18.06.2016 в 10:06
Добрый день! В разделе "новости" есть вся подробная информация как нас найти: Самый простой способ добраться! Станция метро Котельники, выход 6-7, лучше 7-й выход,в вагоне метро лучше садиться в последний вагон, потом в сторону ул. Маршала Полубоярова! Дальше ищем 7-й выход, при выходе видим торговый центр Колибри, идем на парковку за Торговым центром, там и будет стоять автобус. Вход в офис находится со стороны парковки на втором этаже, сразу рядом с Химчисткой, там наша яркая вывеска. Телефон для связи в Москве 8 800 777 53 91 Адрес: Новорязанское шоссе 1-а, ст.метро «Котельники» . Так же можно всегда позвонить в офис и менеджеры подскажут как добраться. В метро везде есть указатели выходов со стрелками.
Nadjushka___5006
15.06.2016 в 16:33

Подскажите, пожалуйста куда прибывает автобус в Симферополе и примерно во сколько?

admin_mini
18.06.2016 в 10:11
Прибытие в Симферополь ориентировочно в 00:00 на ЖД вокзал.
Людмила
14.06.2016 в 21:41

Всем привет !ездила в прошлом году на автобусе очень понравилось .Автобус останавливается каждые 4 часа на заправках или в специально отведенных для этого местах (где есть кафешки,туалеты,магазины )Биотуалет для экстренных случаев,вайфай есть,нам давали еще 2 небольшие подушечки и пледик.Кипятка нет ,т.к. запрещено по технике безопасности.

Страницы