Отзывы

Уважаемые пассажиры! С целью усовершенствования перевозок компании «MeduzzaTour» напишите Ваши отзывы об автобусных турах. Будет интересно узнать Ваши личные впечатления позитивные или негативные. Вносите свои предложения и отзывы как о нашей компании, если уже успели пользоваться услугами «meduzzatour» так и об ином опыте автобусных перевозок. С удовольствием прислушаемся к Вашему мнению!

admin_mini
30.06.2016 в 11:41
Автобус может попасть в очередь с такими же автобусами, как правило летом трафик автобусный тоже загруженный. Или на переправе могут перекрыть движения из-за спецрейса. Разные причины могут влиять на задержки- это не зависит от нас. Но задержки- это исключение! Как правило такого не бывает.
Любовь
28.06.2016 в 13:55

Здравствуйте. У нас билет на конец июля из Ленино до Москвы. Москва - не конечная остановка, поедем дальше. Скажите, пожалуйста, каков должен быть минимальный разрыв между поездами? Бывает ли задержка? Если по графику в 12 дня, то на следующий поезд в 14 часов можно билет покупать?

admin_mini
28.06.2016 в 15:50
Добрый день! Автобус прибывает в Москву ориентировочно в 12:00, но в середине лета крайне сложная обстановка на трассе, начиная от задержек на паромной переправе, ремонтом дорог на трассе и заканчивая авариями на дороге, которые могут спровоцировать пробку. Поэтому очень важно учитывать возможный форсмажор, который от нас к сожалению не зависит. Билеты на поезд лучше всего приобретать на вечер, с запасом времени, чтоб вы спокойно ехали и не переживали даже если будет задержка.
Дарья
27.06.2016 в 01:28

Здравствуйте
26.06.16 отправляли сестру и племянницу в Симферополь, после переправы они почему оказались на автостанции. Объясните пожалуйста, что произошло

admin_mini
28.06.2016 в 10:01
Добрый день! На автостанции в каком городе они оказались? Откуда вы отправлялись и какой был номер автобуса? Пишите пожалуйста конструктивно, чтоб мы могли понять в чем проблема.
Юлия
26.06.2016 в 23:49

Для тех кто едет с Медузой первый раз)))Сегодня провожала маму и сына из Москвы в Крым....ну что хочу сказать...внешне все очень пристойно, посадка началась в 20.30, отправились в 21..все по расписанию, экипаж показался на вид приятным.Девушка стюардесса(или как правильно назвать) пообещала помочь маме с раскладкой кресла и вообще разъяснить что и как. Единственное что, это на кресле где едет сейчас мама нет защитной пластмассы сбоку где подлокотник, и сын садясь порвал штанину((((((так как там шуруп торчал не закрытый....на остальным креслах, что были в поле моей видимости защитная крышка была...вроде пустяк а расстроились...ну да ладно....это не самое страшное в жизни. Еще хочу отметить, читала отзыв на оф.сайте что кто-то там не смог сразу найти ТЦ Колибри...и возмущался, что где это видано чтобы в метро ставили нумерацию(вход 7)...так вот нумерация в метро Котельники в переходе есть...все выходы указаны на табло, все подробно описано и если руководствоваться инструкции, что описана на оф.сайте как добраться до ТЦ то там проще паренной репы. все найти и ТЦ видно и все понятно. Мама позвонила, сказал что раздали воду, крутят кино, кондей работает , пледы и подушки на месте, экипаж все пояснил как кресло разложить и тьфу тьфу все нормально))) Счастливого пути всем отдыхающим)))

DS
24.06.2016 в 21:05

Уважаемые господа!
Подскажите, пожалуйста, почему эксплуатируются автобусы с недействительными государственными регистрационными знаками (серии АК украинского образца)?

admin_mini
25.06.2016 в 11:18
Постановление Правительства РФ от 27 апреля 2015 г. N 399 "О некоторых вопросах государственной регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации на территории Республики Крым и г. Севастополя" (с изменениями и дополнениями) Постановление Правительства РФ от 27 апреля 2015 г. N 399 "О некоторых вопросах государственной регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации на территории Республики Крым и г. Севастополя" С изменениями и дополнениями от: 31 октября 2015 г. Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Установить, что до 1 января 2018 г. регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним (далее - транспортные средства), находящихся во владении граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Крым и г. Севастополя, приобретших гражданство Российской Федерации в соответствии с Федеральным конституционным законом "О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя", и граждан Российской Федерации, которые на день вступления в силу указанного Федерального конституционного закона проживали на территории Республики Крым и г. Севастополя, а также юридических лиц, зарегистрированных на указанных территориях в соответствии с законодательством Украины до 18 марта 2014 г., не имеющих документов, подтверждающих их право собственности на транспортные средства, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом следующих особенностей: а) регистрационные действия, связанные с заменой регистрационных документов и государственных регистрационных знаков, совершаются без выдачи паспортов транспортных средств на основании: паспорта гражданина Российской Федерации, содержащего сведения о его регистрации по месту жительства на территории Республики Крым или г. Севастополя, либо документов, подтверждающих государственную регистрацию в качестве российского юридического лица; регистрационных документов и государственных регистрационных знаков, выданных на транспортные средства в соответствии с законодательством Украины до 18 марта 2014 г.; документов, подтверждающих полномочия заявителя на владение транспортным средством и (или) представление интересов собственника транспортного средства (доверенность, договор лизинга либо иной договор), оформленных в соответствии с законодательством Украины и действовавших на 18 марта 2014 г.; страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств; б) указанные в подпункте "а" настоящего пункта регистрационные действия на основании доверенности, подтверждающей полномочия заявителя на представление интересов собственника транспортного средства, выданной в соответствии с законодательством Украины и действовавшей на 18 марта 2014 г., осуществляются в отношении не более чем одного находящегося во владении гражданина транспортного средства; в) при совершении регистрационных действий, указанных в подпункте "а" настоящего пункта, контроль за уплатой утилизационного сбора в отношении колесных транспортных средств и шасси не осуществляется; г) срок действия выданных в соответствии с настоящим постановлением регистрационных документов и государственных регистрационных знаков составляет 5 лет. 2. Регистрационные действия с транспортными средствами, зарегистрированными в соответствии с пунктом 1 настоящего постановления, связанные с изменением собственника транспортного средства, осуществляются в установленном порядке при представлении документов, указанных в абзаце четвертом подпункта "а" пункта 1 настоящего постановления, и документов, удостоверяющих право собственности граждан и юридических лиц на транспортные средства, в том числе заключенных в установленном порядке договоров или вступивших в законную силу судебных решений.
pretty-janya_2060
23.06.2016 в 16:00

Ездила уже много раз.В принципе все нравится. Единственное, что не нравится лично мне, перестали делать остановки на заправках Газпрома.
Еще кто-то писал что не предупреждали об остановках каждые 4-5 часов, это все написано при бронировании и покупке билета)
И пить горячее в автобусе особо не получится, ибо при движении весь горячий кофе или чай окажется на вас, что есть мало приятный факт)
Удачи всем!)

89853156162_5676
23.06.2016 в 13:17

Добрый день!подскажите пожалуйста, а туристический ваучер / электронный билет нужно распечатать или паспорта достаточно? Спасибо!

lenino
23.06.2016 в 13:40

Добрый день Нет,не обязательно. Достаточно паспорта

Анна Бабкова
22.06.2016 в 00:54

Здравствуйте, поедим на автобусе из Москвы в Симферополь первый раз. Меня интересует вопрос в каком часу вы проезжаете Воронеж,и есть ли там остановка?Если есть сколько по времени она длится? Заранее спасибо за ответ. Это очень нужная мне информация

admin_mini
22.06.2016 в 10:14
Добрый день! Мы идем транзитом, останавливаемся только на трассе, в города не заходим. В районе Воронежа проезжаем ориентировочно в 3:30 - 05:00 утра.
gutarova_5055
21.06.2016 в 12:56

Добрый день! Как можно сделать возврат билетов?Спасибо

admin_mini
21.06.2016 в 15:40
Добрый день! В любом офисе нашей компании не позднее чем за 2 дня до отправления.
Наталья
20.06.2016 в 11:57

Добрый день! Подскажите, с Нооясеневской ваши автобусы больше не ходят? нужно ли заполнять при оформлении билета онлайн данные свидетельства о рождении на ребенка? И еще тонкий вопрос - почему на карту Альфа банка? вы же организация

admin_mini
21.06.2016 в 08:18
Добрый день! С Новоясеневской мы уже 3 месяца не сотрудничаем. При оформлении заказа онлайн нужно заполнять данные свидетельства о рождении обязательно. Что касается карты Альфа банка - это где вам дали такую информацию? У нас существует множество форм оплаты, посмотрите эту информацию в пункте "как заказать" Шаг 4." Купить билет или оформить бронь" на нашем сайте, там подробно и пошагово все описано.
Юлия
18.06.2016 в 15:32

Хотелось бы и мне оставить свой отзыв. Приехали из Симферополя в Москву 17 июня. Были с дочкой 3-х лет. Отличные водители, стюардесса Дарья - заботливая и внимательная. Мы очень остались довольны поездкой. Теперь о существенном для меня минусе. На сайте заявлено, что компания предоставляет две подушки под голову и спину, и плед. Но мне и в голову не могло прийти, что эти вещи будут не запакованы и настолько грязные. Когда мы зашли в Симферополе в автобус, на наших местах, на подушках уже сидели чужие дети. Они, конечно, освободили нам места, но, в любом случае, на подушке для головы уже посидели. Стало прохладно, достали плед. Весь в волосах, запах духов, пота, грязные. Посмотрела, народ у нас небрезгливый, сандалии сняли, с ногами в плед завернулись, а потом ты этим же пледом на обратном рейсе ребенка укрываешь. Уважаемая компания, это - не нормально! Если уж вы заявляете, что предоставляете пледа и подушки, то предоставляйте их, пожалуйста, в надлежащем чистом виде, даже если будете взымать за это доп. плату.

celma2000_4912
17.06.2016 в 21:58

Вчера провожала подругу от м. Котельники в Керчь. Чуть не опоздали на автобус, долго не могли найти ТЦ Колибри. В билете написано: выход из метро 6,7. Где вы видели. чтобы в метро у выходов ставили номера? Почему не написать в билете: выход из последнего вагона из центра, выход по указателю "к Люберцам", а еще лучше установить в метро указатель "К ТЦ "Колибри", этот ТЦ вполне оправдывает свое название: он маленький, его ниоткуда не видно. Спрашивали у прохожих, человек 15, никто не знает, где такой ТЦ. Сотрудникам офиса в Москве нужно самим проехать к этому ТЦ, а потом подробно описывать в билетах дорогу от метро к ТЦ "Колибри".

admin_mini
18.06.2016 в 10:06
Добрый день! В разделе "новости" есть вся подробная информация как нас найти: Самый простой способ добраться! Станция метро Котельники, выход 6-7, лучше 7-й выход,в вагоне метро лучше садиться в последний вагон, потом в сторону ул. Маршала Полубоярова! Дальше ищем 7-й выход, при выходе видим торговый центр Колибри, идем на парковку за Торговым центром, там и будет стоять автобус. Вход в офис находится со стороны парковки на втором этаже, сразу рядом с Химчисткой, там наша яркая вывеска. Телефон для связи в Москве 8 800 777 53 91 Адрес: Новорязанское шоссе 1-а, ст.метро «Котельники» . Так же можно всегда позвонить в офис и менеджеры подскажут как добраться. В метро везде есть указатели выходов со стрелками.
Nadjushka___5006
15.06.2016 в 16:33

Подскажите, пожалуйста куда прибывает автобус в Симферополе и примерно во сколько?

admin_mini
18.06.2016 в 10:11
Прибытие в Симферополь ориентировочно в 00:00 на ЖД вокзал.
Людмила
14.06.2016 в 21:41

Всем привет !ездила в прошлом году на автобусе очень понравилось .Автобус останавливается каждые 4 часа на заправках или в специально отведенных для этого местах (где есть кафешки,туалеты,магазины )Биотуалет для экстренных случаев,вайфай есть,нам давали еще 2 небольшие подушечки и пледик.Кипятка нет ,т.к. запрещено по технике безопасности.

Лиля
14.06.2016 в 17:08

Подскажите,пожалуйста если там биотуалет,вайфай ,и как часто автобус останавливается? Просто мы в первый раз ,а информации мало (

admin_mini
16.06.2016 в 13:58
Информация для тех, кто едет в первый раз. 1. Стоимость билета в одну сторону – 3500 руб. 2. Ребенку до 12 лет цена билета 50% – 1700 руб. 3. Багаж: 2 сумки на человека – бесплатно. За дополнительный багаж за одну сумку доплата 1150 руб. 4. Передача посылки (кроме медикаментов, рыбы, мяса, запчастей, телефонов и компьютеров) – 1150 руб. НЕОБХОДИМО БЫТЬ НА МЕСТЕ ОТПРАВЛЕНИЯ МИНИМУМ ЗА 30 МИНУТ. СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ В ПУТИ – 25-26 ЧАСОВ. Маршрут: Москва по трассе М4-Дон, мимо Воронежа, Ростова – паромная переправа – Керчь – Феодосия – Симферополь. Отправление из Симферополя и из Москвы ежедневно: Отправление из Симферополя: ЖД-вокзал, перрон рядом с троллейбусными кассами в 08:00 Отправление из Феодосии: ул Русская , 27 в 10:00. Отправление из Ленино: ул Привокзальная площадь, 2 в 10:30. Отправление из Керчи: ул. Мирошника, 2-А ( рядом с автовокзалом), в 12:00. Прибытие в Москву ориентировочно на 12:00. Отправление из Москвы: Новорязанское шоссе 1-А, ст. метро Котельники, выход 6,7. Посадка на парковке ТЦ Колибри в 20:30, отправление в 21:00. Прибытие в Керчь в 20:00. Прибытие в Феодосию в 22:00. Прибытие в Симферополь в 00:00. Время прибытия варьируется от времени переправы на пароме, остановок в пути. ИНФОРМАЦИЯ: 1. Билет желательно сразу выкупать т.к. бронь держится 1 сутки 2. Для приобретения детского билета свидетельство о рождении нужно обязательно. 3. Перевозка животных запрещена 4. Автобус заходит на паром без очереди. 5. Билет на паром включен в стоимость проезда. 6. Остановки в пути осуществляются на заправках примерно каждые 4 часа. Длится минут 15-20. 7. Туалет есть, посещение ограниченное во избежание переполнения. Для этих целей предусмотрены остановки. 8. В автобусах есть подушки, пледы, розетки для зарядки телефонов, кондиционер, видео-, аудиоплеер, вайфай (иногда пропадает из-за недостаточного покрытия оператора). ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЗАКАЗА БИЛЕТА: 1. Указать точную дату поездки, город отправления. 2. Предоставить менеджеру паспортные данные (ФИО, место рождения, дату рождения). 3. Номер телефона для связи. 4. Оплатить можно на карту Альфа-банка или же выкупить на одной из станций (в Симферополе, Феодосии, Ленино, Керчи, Москве). ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА ВЫЧЕТОМ 13 % , НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА ДВА ДНЯ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ
Татьяна
07.05.2016 в 20:51

Всем привет!Автобус замечательный,но есть одно но!курящие сразу говорю терпеть придётся долго,они едут и остановку делают раз в пять часов..это не прописывается нигде не предупреждается..это не комфортно!!!как минимум..берите с собой термос!нет чая и кофе и кипятка(типа технике безопасности нельзя!тоже очень хочется глотнуть чайку не останавливаясь...как то так!задумаюсь в следущей раз ехать или нет!!

Сергей Иванович
26.04.2016 в 12:11

Недавно проехал из Москвы в Симферополь с Мудузой-тур. Все просто замечательно и комфортно (автобус.Мермедес). Обслуживание тоже на высоте. Паромную переправу прошли быстро. Рекомендую.

Елена Ивановна
02.04.2016 в 12:42

Впервые проехала с вашей компанией 29 марта 2016 года по маршруту Москва-Симферополь. Все очень культурно, уютно, вежливо. Огромное спасибо ребятам-водителям и стюардессе Дарье. Удачно запланированы остановки, возле кафе, где можно поесть горячую пищу. Единственное пожелание, чтобы установили в автобусе титан или чайник, чтобы и во время движения можно было попить чай или кофе.

Светлана
18.02.2016 в 21:48

Ездием с вашей фирмой уже второй год,все замечательно,вот только одно неудобство ,добираться после прибытия в Симферополь в Евпатоию,возможно ли мечтать о том ,что вы рассматриваете заезд в Евпаторию или это не рассматривается вообще.Спасибо! Сейчас нас микроавтобус привез в Симферополь,может всетаки рассмотрите заезд в Евпаторию?

Татьяна
14.12.2015 в 23:59

Всем добрый день! Летом 15-го года трижды ездила из Москвы в родную Керчь - заболел папа. Дважды была с Медуззой и один раз попробовала другую фирму. Скажу прямо: день и ночь! Все сравнения только в вашу пользу.
Подскажите, как купить билет в Керчь на 29-30 декабря? Я из Москвы ни разу не брала.

alushta123_3555
29.11.2015 в 20:47

Спасибо вашей фирме, езжу с вами не первый раз, одно неудобство это время прибытия из Москвы в Симферополь, кроме такси домой ничем не добраться. К сожалению движение в столице нашего Крыма замирает в 20.00

Юлия
09.09.2015 в 12:49

Пришлось за неделю проехать и с Вами Медузой Тур и автобусом который приходит на Щелковскую. Так вот разница колоссальная, у Медузы все организовано, остановки не по требованию маленьких детей, которым сначала дают пить сколько хотят. а потом остановки каждый час, из-за чего автобус пришел на на несколько часов позже.... Нет ни стюардессы, ни подушек, ни пледов, ни туалета, ни Тв, ни вай-фая, а самое главное НЕТ ОРГАНИЗАЦИИ!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!!!!!!!

Евгения
03.09.2015 в 11:25

Огромное спасибо обслуживающему персоналу стюардессе Ольге и водителям Виталию и Николаю за высокий профессионализм и доброжелательную атмосферу в автобусе. В 3й раз ехала Медузза туром и более комфортабельно и быстро автобусом в Москву и обратно не попасть. Спасибо!

ridin_1745
16.08.2015 в 04:09

Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность! Отличный сервис, и хотя автобусом немного сложнее переносить дальнюю дорогу, но абсолютно не в этом случае! Желаю развития и успехов!

Ирина
09.08.2015 в 02:01

Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность стюардессе Ирине, а так же водителям Ахтему, Марку и Сергею. Так случилось, что в дороге я травмировалась, обратилась за помощью к Ирине и водителям. Благодаря им, мне оперативно была оказана первая помощь, что очень важно в таких ситуациях!!! Чтоб потом не было осложнений... Ирина в течение всего пути интересовалась моим самочувствием, сама делала мне перевязку, а также создала условия, чтоб я даже с травмой могла себя чувствовать максимально комфортно. В течение всей поездки в автобусе царила душевная, добродушная и уютная атмосфера, и всё это благодаря таким замечательным работникам. Просьба к руководителям ценить, выделять и поощрять работников за то, что помимо своего профессионализма, они вкладывают душу, что само по себе бесценно! Мне есть с чем сравнивать, ездила и с другими бригадами вашей компании.

Даниил
30.07.2015 в 12:24

Мы ехали 26 апреля в феодосии высаживались нам понравилось добрый и вежливый экипаж (стюардесса надежда) но когда ехали назад в москву был другой экипаж и стюардесса заменила свои места(1 и 2) на наши (3 и 4) и продала их (женщине и девочке)(за меньшую цену) мы ехали на её местах (за водителем) когда мы её спросили почему наши места вдруг поменялись местами с её она сказала что типа номера во всех автобусах в разном порядке или какато так почему отзыв написал так поздно объясняю : завтра поедем в москву и нехотя чтобы такое повторилось !!!!!!

Светлана
24.07.2015 в 12:13

Добрый день!!!Три раза пришлось пользоваться услугами медузы.Каждый раз был экипаж Виталий и Николай!!!Водители внимательные,аккуратные,приятные!!!Пожелать им хочу на дороге ни гвоздя ни жезла!!!Оставайтесь такими как вы есть!!!Ангела Хранителя Вам!!!Стюардесса Анна,умница,красавица,внимательная,ответственная!!!Человек на своем месте.Огромное ВАМ спасибо!!!Я ехала20.07.2015 с Симферополя место 27.Ребята ВЫ молодцы!!!

Страницы